Отзывы о дилерах в

2 раза приезжал в это салон с разницей в 3 недели.Хотел приобрести Рено Каптюр нового поколения отдав предыдущую версию по трейдыну.И попадался мне один и тот же менеджер с грустным видом почему то .После разго... Читать далее 2 раза приезжал в это салон с разницей в 3 недели.Хотел приобрести Рено Каптюр нового поколения отдав предыдущую версию по трейдыну.И попадался мне один и тот же менеджер с грустным видом почему то .После разговора что мне нужно и какие условия, мне предлагался самый дорогой вариант к кучей допов.Я сказал что допы мне не нужны могу установить сам.Ответ менеджера-других машин нет.И вот увидев информацию на автоспоте что есть нужная машина по хорошей цене в 3й раз направился на Озёрную улицу имея комерческое предложение от конкурентов.В это раз попался другой менеджер(думал повезло) после того как изложил суть покупки прошли в кредитный отдел где мне просчитали варианты покупки(заодно сказав что конкуренты неправильно считали) Вернувшись к менеджеру я спросил могу ли я сдать свою машину в трейдын и доплатить разницу деньгами,ответ поразил

Хочу обратить внимание руководства Рено ООО «Петровский» на работу своих сотрудников. 10.01.2020 я проходил ТО в автосалоне на Белой Даче. В ходе разговора с мастером приемщиком Федуловым Дмитрием, я сообщил ему... Читать далее Хочу обратить внимание руководства Рено ООО «Петровский» на работу своих сотрудников. 10.01.2020 я проходил ТО в автосалоне на Белой Даче. В ходе разговора с мастером приемщиком Федуловым Дмитрием, я сообщил ему о проблемах с ключом зажигания, на что получил рекомендацию обратиться в отдел запчастей для заказа и установки нового замка зажигания. Я заранее уточнил сколько будет стоить новый замок и работа по установке, мне было сказано, что стоимость замка составит в районе 10 тысяч рублей, работы - 5 тысяч рублей. Срок изготовления и доставки замка в Петровский - около месяца. 17.01.2020 я позвонил по телефону горячей линии 8-800-500-1111 и уточнил могу ли я оставить заявку на заказ нового замка, связавшись с отделом запчастей сервиса в Мытищах, специалист подтвердил стоимость замка около 10 тысяч рублей, но уточнил, что могут понадобиться 2 дополнительных лезвия по 1800 руб каждое, поэтому необходимо приехать на автомобиле в Петровский чтобы согласовать окончательный заказ после осмотра замка зажигания. 24.01.2020 я приехал в Петровский Белая дача и подошел к первому попавшемуся сотруднику с целью уточнить как мне найти сотрудников отдела запчастей или в случае их отсутствия, к кому мне обратиться с данным вопросом. Мною был получен ответ, что в этот день никто из сотрудников отдела запчастей не работает и что с данным вопросом никто более помочь не сможет. Я позвонил на горячую линию в 17:10 для того, чтобы перепроверить только что полученную информацию, спросив график работы сотрудников отдела запчастей в Белой дачи у консультанта, девушка смогла только оставить мою заявку на обратный звонок, но ответить на простой вопрос у нее не получилось. Я снова зашел в автосалон и обратился к сотруднице (имя не помню), объяснив ей свою проблему, она отвела меня к мастеру приемщику. Мастер приемщик вел себя хамовато, дерзил. Я поинтересовался у него, могу ли в данный момент заказать замок и внести залог. Далее последовал хамский ответ, о том имею ли я представление насколько это затяжной и бессмысленный процесс. Я сказал, что был проконсультирован по этому вопросу с его коллегой Дмитрием, и что он сообщил мне о сроках и стоимости в 10 тысяч рублей. Далее мастер в грубой форму спросил у меня, кто мне сообщил такую чушь, замок стоит около 20 тысяч рублей, и доставка будет осуществляться не менее полугода из-за ограничений, вызванных Covid-19. Я поинтересовался, осуществляет ли Петровский ремонт замка, на что получил ответ, что Петровский не ремонтирует замки зажигания, а только заменяет их. Так как я не компетентен в области ремонта автомобилей, я попросил его дать совет, как лучше поступить в данной ситуации, на что получил дословный ответ "Мне что, за Вас вбить в Google как отремонтировать замок зажигания", далее он еще раз сообщил мне о нецелесообразности заказа нового замка зажигания, путаясь при этом в цене, так как назвал уже сумму 25 тысяч рублей за замок. Прошу руководство Рено ООО «Петровский» разобраться в данной ситуации и применить дисциплинарные меры к данным сотрудникам.

Хотелось выразить благодарность Евгению Пичугину за его профессионализм, индивидуальный подход к выбору клиента. Евгений нам помог сориентироваться в выбранном автомобиле, мы остановили свой выбор на РЕНО КАПТЮР... Читать далее Хотелось выразить благодарность Евгению Пичугину за его профессионализм, индивидуальный подход к выбору клиента. Евгений нам помог сориентироваться в выбранном автомобиле, мы остановили свой выбор на РЕНО КАПТЮР 2020 года в день обращения прошли тест-драйв на выбранном авто. Евгений в день сделки помог оформить все документы, показал наш автомобиль перед продажей, сделал хорошую скидку на покупку автомобиля!!!

Купили в итоге здесь, оказалось самое выгодное предложение, и самый приятное обслуживание Купили в итоге здесь, оказалось самое выгодное предложение, и самый приятное обслуживание

Предложили с самого начала самое лучшее предложение без каких-либо торгов и уговоров Предложили с самого начала самое лучшее предложение без каких-либо торгов и уговоров

Очень сомнительное предложение ниже рыночной цены. Возможно хотели завлечь, чтобы после моего приезда попытаться предложить дополнительные опции, в которых я не заинтересован. Проверять и ехать в дилерский центр... Читать далее Очень сомнительное предложение ниже рыночной цены. Возможно хотели завлечь, чтобы после моего приезда попытаться предложить дополнительные опции, в которых я не заинтересован. Проверять и ехать в дилерский центр я не стал.

Все очень хорошо. 26.12 выбрали машину, 27 её забрали, подготовленную так, как нам надо. Менеджер Геннадий все сделал очень хорошо. Цена на все устроила.... Читать далее Все очень хорошо. 26.12 выбрали машину, 27 её забрали, подготовленную так, как нам надо. Менеджер Геннадий все сделал очень хорошо. Цена на все устроила.

Очень хорошо поясняет менеджер Сергей Подболотов, раскладывает по полочкам все плюсы и минусы, ищет более выгодное предложение для покупателя. Молодец.... Читать далее Очень хорошо поясняет менеджер Сергей Подболотов, раскладывает по полочкам все плюсы и минусы, ищет более выгодное предложение для покупателя. Молодец.

Понравилось общение с менеджером Мирославом, в итоге купили машину Понравилось общение с менеджером Мирославом, в итоге купили машину

Это что-то.. сам автосалон, возможно, и неплох.. вопросы вызывает только персонал. Конкретно менеджер Вера). 1. Самое основное- что мне "продавали" свой Автосалон (имя бренда, крутизна ГК, вес на рынке и тд...)... Читать далее Это что-то.. сам автосалон, возможно, и неплох.. вопросы вызывает только персонал. Конкретно менеджер Вера). 1. Самое основное- что мне "продавали" свой Автосалон (имя бренда, крутизна ГК, вес на рынке и тд...) или все же автомобиль? 2. У меня даже не выяснили, что я рассматриваю и какие есть пожелания.. 3. На вопрос:" где находится автосалон?" Был дан ответ:"в нашей ГК только один автосалон бренда Рено".. Задаю вопрос повторно:" куда мне приехать?.." ответ:" адрес и контакты будут указаны в визитке".. К слову, визитку я получил спустя несколько часов... Итог: ситуация для анекдота..)) Печалька

Автомир на Щелковской сделал предложение максимально приближенное к нашему запросу по комплектации автомобиля. Большое спасибо менеджеру Михаилу за индивидуальный подход, компетентность и профессионализм. Сотруд... Читать далее Автомир на Щелковской сделал предложение максимально приближенное к нашему запросу по комплектации автомобиля. Большое спасибо менеджеру Михаилу за индивидуальный подход, компетентность и профессионализм. Сотрудники приветливы. Приятно иметь дело.

Оперативно откликнулись на заявку, но по комплектации автомобиль не подошел. Оперативно откликнулись на заявку, но по комплектации автомобиль не подошел.

Перезвонили вторыми. Подходящий автомобиль у них только один. Менеджер общалась вежливо, профессионально. Перезвонили вторыми. Подходящий автомобиль у них только один. Менеджер общалась вежливо, профессионально.

Перезвонили через 10 минут после подачи заявки, первыми. Менеджер счетко рассказал о ценовой политике, уточнил про интересующие параметры автомобиля. Договорились о визите в салон.... Читать далее Перезвонили через 10 минут после подачи заявки, первыми. Менеджер счетко рассказал о ценовой политике, уточнил про интересующие параметры автомобиля. Договорились о визите в салон.

Приобретал авто в Петровском на Белой Даче. Не всё так гладко, как говорят по телефону, но в общем неплохо. В итоге получилось лучшее предложение по Москве. Немного потраченных нервов и времени.... Читать далее Приобретал авто в Петровском на Белой Даче. Не всё так гладко, как говорят по телефону, но в общем неплохо. В итоге получилось лучшее предложение по Москве. Немного потраченных нервов и времени.

При покупки подержанного Киа Спортейдж 3 мне объявили одни проблемы и болячки, а на проверку после покупки, оказалось ещё и авария, и полностью не обслуженный авто. Сделано было очень хитро и хорошо продуманный... Читать далее При покупки подержанного Киа Спортейдж 3 мне объявили одни проблемы и болячки, а на проверку после покупки, оказалось ещё и авария, и полностью не обслуженный авто. Сделано было очень хитро и хорошо продуманный обман. Во-первых мне показали тех.отчёт по факту не соответствующий состоянию автомобиля. Во-вторых сказали, что была косметическая покраска авто по каско и без замены деталей, но по факту была видимо авария со сработавшими подушками безопасности и требуется замена рулевых наконечников. Вот только датчики подушек безопасности как-то заглушили, ещё не смогли мне поменять комплект колёс с летней резиной на зимние так как по ошибке выкинули ключи от болтов-секреток. И я попал на дорогу по Москве зимой на летней резине. Хотя в багажнике зимняя резина на колёсах уже лежала, которую я привёз в день покупки.

Доброго всем дня, пишу отзыв о данном дилере а конкретно про их TRADE-IN я выбрал на auto.ru себе KIA Sportage 3, приехал посмотрел обсудил состояние и решил брать, в замен сдавал свой Форд Фьюжен. При обсужде... Читать далее Доброго всем дня, пишу отзыв о данном дилере а конкретно про их TRADE-IN я выбрал на auto.ru себе KIA Sportage 3, приехал посмотрел обсудил состояние и решил брать, в замен сдавал свой Форд Фьюжен. При обсуждении состояния Sportage мне сказали какие есть недочёты и показали отчёт по диагностике, из того, что было объявлено это пропуски искры в первом цилиндре, небольшая авария без замены деталей, сделанная по каско. Требуется замена свечей, замена масла и задних тормозных колодок. А по факту оказалось: была авария со сработавшими подушками безопасности с погнутыми рычагами, под замену задние колодки, также катушки зажигания. А дальше ещё интересней, я привёз комплект зимней резины уже на дисках на замену, так как машина на летней резине, и мне сообщают что по ошибке выкинули ключи от болтов-секреток на колёсах, но так как мне это сообщили уже после того как начали как-бы замену колёс то я попал ещё и на деньги по балансировке, которая у них обошлась мне в 1900руб.. И пришлось мне ехать на летней резине по зиме (11.12.2020) по Москве. Добрался до сервиса и вот сейчас устраняют проблемы, которые скрыли от меня. Я не доволен этим дилером и тем что так обманывают людей.

остерегайтесь АВОМИР потеря времени по телефону сказки остерегайтесь АВОМИР потеря времени по телефону сказки

Рассматривал покупку уже давно, три месяца ездил по салонам, присматривал где какие цены, где какие скидки. Остановился на Рено Аркана. Забрал машину 17 сентября в салоне на Иркутской. Хотелось бы поблагодарить... Читать далее Рассматривал покупку уже давно, три месяца ездил по салонам, присматривал где какие цены, где какие скидки. Остановился на Рено Аркана. Забрал машину 17 сентября в салоне на Иркутской. Хотелось бы поблагодарить своего менеджера Пичугина Евгения. Очень вежливый и хороший человек, профессионально владеет информацией. Помог мне при покупке определиться с комплектацией, подобрал лучшее предложение, помог с быстрой выдачей, оформили все за один день!

Сказка про попытку приобрести автомобиль в этом шикарном "заводском-салоне-центральном-диллере ltd". Да и вообще про дискредитацию марки такими методами продаж. Оставил заявку на автоспот с целью приобрести авт... Читать далее Сказка про попытку приобрести автомобиль в этом шикарном "заводском-салоне-центральном-диллере ltd". Да и вообще про дискредитацию марки такими методами продаж. Оставил заявку на автоспот с целью приобрести автомобиль, ну и далее начались звонки от дилеров. В общем-то практически все менеджеры услышав слово "наличка" быстро стушевались, особенно после неудачных попыток впарить кредит или сбить цену на трейд-ине. И о чудо звонок из диллерского центра Авантайм-Волгоградка менеджер Дмитрий Галузинский предложил именно то, что требуется за хорошую цену мол всё в наличии (2 такие машины) всё честно и тд. Попросив сбросить в мой адрес документы на этот экземпляр - получил "коммерческое предложение" без цены и вина.... Приехав в тот же день озвучил ему, что похожее предложение поступило от другого дилера (что искренняя правда, но об этом чуть позже) менеджер Дмитрий (!!!) настоял на том, чтобы я съездил туда и поторговался ещё, одновременно рассказывая что Авантайм это вообще завод рено, центральный дилер, у них заводская скидка и прочее прочее. Про ДЦ Автомир я напишу отдельный отзыв, но не уточняя подробности - там тоже сплошной развод. Вернувшись за час до закрытия в Авантайм на волгоградку, чтобы попытать счастье с бронью обещанной Дмитрием машины (хотя сам не верил совершенно) - вынужден был сидеть-мариноваться около часа в зале ожидания, после чего Дмитрий подошёл и сказал, что забронировать не успеем и мол звоните завтра. Ну думаю излишне добавлять, что на следующий день таких машин уже не было :) Испарились так сказать, но мне великодушно предложили комплектацию беднее и дороже... В общем, что касается Авантайм их честных предложений и дилеров рено в целом: 1) пока сидел и час ждал, очень жалею что не написал в книге отзывах и предложений то, что думал (была некая надежда ещё, что не всё так плохо) 2) Рено рус - гоп контора, которая совершенно развязала руки дилерам, что крайне негативно сказывается на клиентском сервисе. (большинство дилеров марки, которые я посетил в Москве совершенно точно повторяют по поведению и общей обстановке серые автосалоны с обещаниями продать маму но дать лучший автомобиль на планете ) 3) Непосредственно про Авантайм - печально, что близость Автосалона с производством не увеличивает стандарты компании, а скорее наоборот, используется дилером для ещё большего развода. Выводы делайте сами, иметь или не иметь, для себя я решил доплатить и посмотреть в сторону другой марки.