Отзывы о дилерах в

Я покупала тут Дастер и продажники все сделали первоклассно, это именно тот уровень сервиса, который я ожидаю, когда несу ТАКИЕ деньги людям. Но вот готовили его к выдаче раза в 3-4 дольше, чем должны были. Прож... Читать далее Я покупала тут Дастер и продажники все сделали первоклассно, это именно тот уровень сервиса, который я ожидаю, когда несу ТАКИЕ деньги людям. Но вот готовили его к выдаче раза в 3-4 дольше, чем должны были. Прождала часа 4-5. Машину под меня привозили, в салоне она не стояла, но с менеджером я обсуждала, что это процедура пройдет быстрее. В целом, это только чуть-чуть омрачило впечатление, но можно работать и проворнее

У меня Рено Каптюр. Недавно обращался в сервис для шиномонтажа. Приехал раньше назначенного времени, но меня все равно приняли. Я уже в автомире постоянный клиент, не первый год обращаюсь. Качеством доволен, нар... Читать далее У меня Рено Каптюр. Недавно обращался в сервис для шиномонтажа. Приехал раньше назначенного времени, но меня все равно приняли. Я уже в автомире постоянный клиент, не первый год обращаюсь. Качеством доволен, нареканий не возникало. Шиномонтаж провели быстро и четко. Нравится работа мастеров, толковые. Не одно техобслуживание проводил в этом сервисе - всегда выполняют работы в полном объеме, замененные детали складывают в багажник, дают рекомендации на будущее и рассказывают о проведенных работах. Буду обращаться сюда и в дальнейшем и друзьям рекомендую.

Хороший салон, внутри чисто, светло, есть где перекуситьь. Менеджеры были ко мне внимательные, отвечали на любые глупые вопросы. Если вы на машине, то готовтесь, что парковка стабильно забита, место надо поискат... Читать далее Хороший салон, внутри чисто, светло, есть где перекуситьь. Менеджеры были ко мне внимательные, отвечали на любые глупые вопросы. Если вы на машине, то готовтесь, что парковка стабильно забита, место надо поискать

В ноябре я приезжал на техническое обслуживание и замену резины, как всегда, дважды в год. Народу в сервисе сейчас почти нет, время для посещения выбирай любое. Работы качественные, своевременные. Отдельное сп... Читать далее В ноябре я приезжал на техническое обслуживание и замену резины, как всегда, дважды в год. Народу в сервисе сейчас почти нет, время для посещения выбирай любое. Работы качественные, своевременные. Отдельное спасибо Сергею Тоскину.

Обслуживаюсь там не часто, далековато от меня. Недавно был проездом и решил заехать, появлялся непонятный шум в подвеске . Меня встретил мастер, вежливо со мной пообщался, выслушал меня и загнали машину на подъе... Читать далее Обслуживаюсь там не часто, далековато от меня. Недавно был проездом и решил заехать, появлялся непонятный шум в подвеске . Меня встретил мастер, вежливо со мной пообщался, выслушал меня и загнали машину на подъемник. Проблему нашли быстро. Запчасти в наличии были. Цены на ник конечно дороговаты, но у меня была скидочная карта, с ней вышло приемлемо.

Хорошо относятся, с пониманием, выслушивают. Сотрудники идут навстречу, все хорошо. Цены соответствуют озвученному по телефону. 3 часа проводили шиномонтаж, столько и обещали. Все сделали вовремя, как и оговарив... Читать далее Хорошо относятся, с пониманием, выслушивают. Сотрудники идут навстречу, все хорошо. Цены соответствуют озвученному по телефону. 3 часа проводили шиномонтаж, столько и обещали. Все сделали вовремя, как и оговаривали. Нравится, что прислушиваются к просьбам клиентов и выполняют дополнительные работы, хотя предварительно я об этом не просила (подкрутили задний номер на более широкие саморезы). Мне очень понравился мастер приемщик Игорь Бодров все вежливо, четко, быстро и не задерживал. Нам с мужем нравится сервис, никаких нареканий нет. Очень жаль, что нет поставок новых машин (муж хотел купить).

Удобная запись на сервис, время приезда мы согласовали. Был капитальный ремонт сцепления. Не смотря на то, что в сервисе не было сейчас нужных запчастей, мне предложили приобрести их самостоятельно, предоставил... Читать далее Удобная запись на сервис, время приезда мы согласовали. Был капитальный ремонт сцепления. Не смотря на то, что в сервисе не было сейчас нужных запчастей, мне предложили приобрести их самостоятельно, предоставили каталожные номера. Я купил детали, привез их в сервис, а мастера выполнили работы. После ремонта сцепления, мы пояснили, необходимость выполнения сход-развала. Оказались, что действительно, после снятия балки, УКК сместился. Развал-схождения отрегулировали. Чувствуется профессиональный, качественный подход в работе.

Записан был на ТО1, все предварительно согласовали с оператором, запчасти, масло, цену, время. Приехав к дилеру выяснилось, что масла которое было оговорено в наличии нет, как и нет оригинального воздушного филь... Читать далее Записан был на ТО1, все предварительно согласовали с оператором, запчасти, масло, цену, время. Приехав к дилеру выяснилось, что масла которое было оговорено в наличии нет, как и нет оригинального воздушного фильтра. Предложили аналоги))) Короче главное затащить в салон и раскрутить) Жулики)

Молодцы ребята, умеют найти подход и объяснить, что делают, как делают и зачем. На руле перестали работать кнопки управления мультимедией, в сервисе сделали диагностику, нашли причину и все устранили. Разобрали... Читать далее Молодцы ребята, умеют найти подход и объяснить, что делают, как делают и зачем. На руле перестали работать кнопки управления мультимедией, в сервисе сделали диагностику, нашли причину и все устранили. Разобрались на 5 баллов. Не первое техобслуживание делаю тут же. О записи предупреждают заранее, и всегда после ремонта звонят уточнить все ли в порядке. Нравится, что есть обратная связь и налажен диалог с клиентами. Страховку тоже сделал без проблем.

Последний раз приезжал в данный сервис на замену масла. У меня рено каптюр 2019 года, к слову покупал здесь же. Машина только радует меня. По сервису замечаний сказать не могу. Работы выполняют хорошо, качествен... Читать далее Последний раз приезжал в данный сервис на замену масла. У меня рено каптюр 2019 года, к слову покупал здесь же. Машина только радует меня. По сервису замечаний сказать не могу. Работы выполняют хорошо, качественно. Мастера приемщики грамотные. Плохо только, что цена поднялась.

Обращался в Автомир для кузовного ремонта. Сразу понравился подход менеджера, деловой. Сроки работ были соблюдены. Приехал забирать машину, мастер мне провел подробный рассказ по выполненным работам. Качест... Читать далее Обращался в Автомир для кузовного ремонта. Сразу понравился подход менеджера, деловой. Сроки работ были соблюдены. Приехал забирать машину, мастер мне провел подробный рассказ по выполненным работам. Качество меня полностью устроило, покрасили идеально.

Совершенно случайно выбрал салон на Дмитровке в этот раз, просто цена ниже, чем у других на эту работу оказалась. Попросился в цех, провели. Все посмотрел, все спросил и мне ответили. Дали карточку клиента, буд... Читать далее Совершенно случайно выбрал салон на Дмитровке в этот раз, просто цена ниже, чем у других на эту работу оказалась. Попросился в цех, провели. Все посмотрел, все спросил и мне ответили. Дали карточку клиента, буду копить баллы.

Я всегда приезжаю к одному мастеру приемщику Ильину Виктору, все работы проводит грамотно, со знанием дела, предусматривает все случаи. Я доволен его работой. В целом в сервисе всегда качественное обслуживание,... Читать далее Я всегда приезжаю к одному мастеру приемщику Ильину Виктору, все работы проводит грамотно, со знанием дела, предусматривает все случаи. Я доволен его работой. В целом в сервисе всегда качественное обслуживание, сотрудники грамотные и квалифицированные. Всё положительно, удобное расположение. Но иногда бывает сложно припарковаться, в последний визит проблемы не было, потому что мы приехали очень рано. Сейчас с запчастями не очень хорошо, поэтому не смоги заменить патрубок глушителя. И цены подскочили знатно.

Приезжал на ТО-3. Все стандартно. Приняли, выдали вовремя. Работы провели в оговоренные сроки. Все необходимое было в наличии. Машина ведет себя без нареканий после работ. Персонал грамотный, все четко, вежлив... Читать далее Приезжал на ТО-3. Все стандартно. Приняли, выдали вовремя. Работы провели в оговоренные сроки. Все необходимое было в наличии. Машина ведет себя без нареканий после работ. Персонал грамотный, все четко, вежливо.

Покупал машину в данном салоне в 2017 году и регулярно обслуживаю её здесь. Нареканий по качеству выполняемых работ нет, персонал всегда вежливый и общительный. Мастера приемщики всё подробно расскажут о предст... Читать далее Покупал машину в данном салоне в 2017 году и регулярно обслуживаю её здесь. Нареканий по качеству выполняемых работ нет, персонал всегда вежливый и общительный. Мастера приемщики всё подробно расскажут о предстоящих работах и по предстоящему ремонту. Из минусов - выросли цены.

Обслуживаю свой Каптюр тут 3й год. Нареканий по работам нет. Персонал грамотный, всегда ответит на все вопросы. Нравится, что можно зайти в цех к машине, это вызывает доверие. Ситуация сейчас не лучшая для Рено,... Читать далее Обслуживаю свой Каптюр тут 3й год. Нареканий по работам нет. Персонал грамотный, всегда ответит на все вопросы. Нравится, что можно зайти в цех к машине, это вызывает доверие. Ситуация сейчас не лучшая для Рено, но все расходники нашли.

Быстрое обслуживание, очень хорошее отношение персонал, дружелюбные, коммуникабельные, на все вопросы отвечали. Все в порядке, ничего плохого не было. Все ясно, прошло на высоком уровне, сделали, что обещали. До... Читать далее Быстрое обслуживание, очень хорошее отношение персонал, дружелюбные, коммуникабельные, на все вопросы отвечали. Все в порядке, ничего плохого не было. Все ясно, прошло на высоком уровне, сделали, что обещали. Доволен работой мастера приемщика Александра Назарова. Быстро выявили неисправность, организовали доставку запчасти из другого сервиса. Неисправность устранили.

В сервисе давно знаю всех ребят и они меня знают. Записался на подходящее время. Оперативно сделали замену. Отдали старые фильтры и емкости от масла. Мне это нравится, все прозрачно. Ждем восстановления постав... Читать далее В сервисе давно знаю всех ребят и они меня знают. Записался на подходящее время. Оперативно сделали замену. Отдали старые фильтры и емкости от масла. Мне это нравится, все прозрачно. Ждем восстановления поставок запчастей в страну.

Все в порядке, ничего плохого не было. Все ясно, прошло на высоком уровне, сделали, что обещали. Очень хорошее отношение персонала, дружелюбные, коммуникабельные, на все вопросы отвечали. По ТО все устроило. Но... Читать далее Все в порядке, ничего плохого не было. Все ясно, прошло на высоком уровне, сделали, что обещали. Очень хорошее отношение персонала, дружелюбные, коммуникабельные, на все вопросы отвечали. По ТО все устроило. Но долго все заняло по времени, ждала 6 часов. Делали техобслуживание и тонировку, по времени так и обещали. Компетентный мастер приемщик Олег Кроник, все показал и рассказал, понравились мастера ремзоны.

На днях покупал в Автомире на Озерной 44А автомобиль с пробегом. В ходе предварительного общения с руководителем отдела продаж автомобилей с пробегом Валерой была достигнута договорённость о том, что в зачет при... Читать далее На днях покупал в Автомире на Озерной 44А автомобиль с пробегом. В ходе предварительного общения с руководителем отдела продаж автомобилей с пробегом Валерой была достигнута договорённость о том, что в зачет приобретаемого автомобиля они примут машину в трейд ин, оценив ее предварительно в 350 000 рублей, при этом скидка на приобретаемый автомобиль составит 50 000 рублей. Сразу замечу что это ниже средне рыночной цены на 100-150 тысяч рублей, но с учетом скидки окончательная цифра более-менее устраивала. Валера заверил, что цена машины при реальном осмотре скорее всего не изменится. Говорил, что очень заинтересован в трейд ине, ведь машину сейчас сложно выкупить. Проклинал конкурентов обманывающих покупателей, также обещал полностью уничтожить одного из них на букву «Р», и даже клялся мне в дружбе. В целом, молодец! Пригнав через пару дней машину в этот салон, после диагностики менеджер по оценке радостно сообщил что с машиной все хорошо, никаких недостатков не обнаружено и как мы договаривались они готовы ее принять (внимание!!!) за 300 000 рублей, а также предоставить скидку на покупаемую машину в размере 50 000 рублей. На мое справедливое замечание что договоренность была немного иной, менеджер стал меня убеждать что именно такие условия и были согласованы со мной. Его начальник - Валера говоря, что примет машину за 350 000 рублей имел ввиду 300 000 стоимость машины и 50 000 рублей скидка. Потом позвонил менеджер, занимавшийся оформлением приобретаемого автомобиля и начал меня убеждать, что произошло какое-то недопонимание. Потом состоялся телефонный разговор с Валерой, который также убеждал меня что я что-то не так понял, грозить возвратом задатка за машину и разрывом сделки, а также готовностью начать работать с поступившей претензией от покупателя. Также он отметил, что оговариваемые условия слышали все сотрудники офиса и менеджер, который оформлял бронирование машины (хотя его то как раз и не было, когда велись переговоры, ему Валера когда он вернулся с показа сказал «машину принимаем за 350»), и все готовы это подтвердить. По телефону мы ни о чем не договорились и через некоторое время Валера явился на встречу со мной чтобы наконец лично доказать, что я не прав. Я напомнил, что когда мы предварительно общались я конкретно задал Валере вопрос за сколько вы примете автомашину в трейд ин? И получил конкретный ответ - за 350 000 рублей. И речь шла только и исключительно о стоимости автомобиля. Но Валера видимо, или не может или не хочет донести до покупателя свои мысли и решения, и трактует все в свою пользу. Через некоторое время безрезультатных переговоров Валера выдает гениальную фразу «Клиент всегда прав» но немного подумав добавил «но здесь (видимо имея ввиду салон Автомир) неправ». В итоге я был вынужден сдать машину за 300 000 рублей, никакой приемлемой компенсации за это «недопонимание» ни Валерой, ни Автомиром не было предложено. Если объективно рассмотреть эту ситуацию, то тут цистой воды обман потребителя со стороны РОП Автомир. Обман не обязательно сообщение ложных сведений, также обман — это умолчание об истинных фактах, или умышленные действия для введения в заблуждение. Какой отсюда следует вывод? Если хотите купить машину и сберечь свои время, деньги и нервы обходите Автомир стороной. Но если нелегкая все же вас занесла в этот «шаурмасалон» (сразу поясню, вышеописанным приёмом активно пользуются разводящие клиентов на деньги всякие «автосалоны», «площадки», «официальные дилеры непонятно чего» и тд. рекламой и отзывами о которых завален интернет), гордо именующий себя официальным дилером, то покупайте машины за наличные. И будьте бдительны! И да, Валера я вижу Вы на верном пути! С Вашей помощью Автомир уже превзошел Рольф, как Вы хотели! Конечно если Вы понимаете, о чем я.