Отзывы о дилерах в

В Тойота Центр Пулково два года назад я купила свою Короллочку. Все это время здесь же в их сервисе обслуживаю свою машинку и очень довольна. Все делают качественно и вовремя, всегда идут навстречу, если есть ка... Читать далее В Тойота Центр Пулково два года назад я купила свою Короллочку. Все это время здесь же в их сервисе обслуживаю свою машинку и очень довольна. Все делают качественно и вовремя, всегда идут навстречу, если есть какие-то проблемы. При этом на меня не смотрят как на прелесть что за дурочка, что она там понимает. Корректно расписывают, что нужно сделать, а что может погодить. Никаких разводов на ненужные работы, плюс бывают акции и подарки. Была пара гарантийных случаев, зеркало скрипело и с трудом складывалось и с тормозными дисками были проблемы. Все сразу же уладили без каких-то замечаний. Отличный сервис, мне здесь очень нравится.

Условия здесь, как и у всех дилеров Toyota. Считают себя лучшими и поскорее предлагают приехать в салон, по телефону мало что вытянешь. Разве о больших скидках на машину и супер условиях по трейд-ин. По итогу ск... Читать далее Условия здесь, как и у всех дилеров Toyota. Считают себя лучшими и поскорее предлагают приехать в салон, по телефону мало что вытянешь. Разве о больших скидках на машину и супер условиях по трейд-ин. По итогу скидка большая, но как и везде в аналогичных местах, тысяч на 400 ниже рынка. Создается ощущение выгоды, все хорошо и все довольны. Многое из условий при первом общении с консультантом озвучено не было. Все вопросы решались в процессе выбора, осмотра машины, оформления. Вытянуть покупку помог оценщик по трейдин. Дали за Короллу больше, чем ожидал. Это моя третья Тойота, пересел на C-HR. Ранее приобретал машины в Измайлово и на Каширке. Здесь понравилось больше. Но теперь имею опыт общения с консультантами. Информацию надо трясти из них сразу, при первом общении. Иначе все затягивается.

Советую внимательно относиться к сотрудникам данного центра. Приехал сюда сдавать машину в трейд-ин. Первоначально при диалоге по телефону менеджер озвучил одну сумму, потом уже на месте после осмотра – другую,... Читать далее Советую внимательно относиться к сотрудникам данного центра. Приехал сюда сдавать машину в трейд-ин. Первоначально при диалоге по телефону менеджер озвучил одну сумму, потом уже на месте после осмотра – другую, а по итогу получалась совершенно третья. Хотя при этом вроде и скидку обещают, правда в итоге она как-то растворяется среди махинаций. Стоит сказать, что не являюсь новым клиентом для этого автоцентра, скорее наоборот – уже третью Тойоту здесь собирался поменять. Но оказалось не судьба, потому что соглашаться на их условия выходило себя не уважать.

Тойота Центр Волгоградский оставил о себе вполне неплохое впечатление. Я приобретал там машину полтора года назад и обслуживаюсь только там. Встретил негативные отзывы и решил написать свой, так как не все прочи... Читать далее Тойота Центр Волгоградский оставил о себе вполне неплохое впечатление. Я приобретал там машину полтора года назад и обслуживаюсь только там. Встретил негативные отзывы и решил написать свой, так как не все прочитанное мной соответствует реальности. Меня ни разу не подводили ни с ценой, ни с наличием при первой покупке машины, а в дальнейшем – запчастей на нее. Если записали на обслуживание на 10, то плюс-минус в это время и возьмут. Если предстоял долгий ремонт, то просили оставить и сами звонили по готовности. Один раз не вложились в день и автомобиль остался там до вечера следующего дня. Из плюсов могу выделить следующее: удачное местоположение (от станции метро минут 20 пешком по этой же стороне трассы. Мне было удобно оставить машину, поехать на метро по своим делам, а перед закрытием станции и снижением вечернего трафика забрать ее), бесплатный чай-кофе-печенье (это удобно, когда пригоняешь машину на короткое обслуживание и не имеет смысла никуда уезжать. Кофе, кстати, отменный), есть пользовательский вай-фай (пью кофе, отвечаю на рабочие чаты, это удобно).

В Тойота Центр Волгоградский я приехал, когда понадобилось убрать сколы и царапины на моей Тойоте. Скажу, что человек я очень придирчивый, потому подбирал сервисный центр по положительным отзывам моих знакомых.... Читать далее В Тойота Центр Волгоградский я приехал, когда понадобилось убрать сколы и царапины на моей Тойоте. Скажу, что человек я очень придирчивый, потому подбирал сервисный центр по положительным отзывам моих знакомых. Этого дилера оценили на «ура», правда я сразу не поверил, но все-таки решился обратиться. В итоге здесь оказались отличные отзывчивые и квалифицированные сотрудники. Они общались с улыбкой и не спорили, как любят это делать некоторые работники. Проблему устранили крайне быстро, кроме того, предлагали даже мне самому поучаствовать в ремонте. Контакт клиент-мастер на 100%. Единственный небольшой минус – здесь хромает мойка, хотя, может, в этом моменте просто сказался человеческий фактор, потому что поток машин просто колоссальный.

Я в машинах разбираюсь плохо, поэтому изначально была настроена побеседовать с честным и искренним менеджером, который не навяжет модель, а действительно поможет. Им оказался Сергей. Ответил на все вопросы и пом... Читать далее Я в машинах разбираюсь плохо, поэтому изначально была настроена побеседовать с честным и искренним менеджером, который не навяжет модель, а действительно поможет. Им оказался Сергей. Ответил на все вопросы и помог подобрать вариант по оптимальной цене. В итоге я взяла Короллу. Уже съездила на первое ТО. Всё замечательно! Единственный минус: нет бесплатного кофе для клиентов.

Покупал автомобиль в этом автосалоне, все понравилось. Когда пробег достиг 10000 км, подъехал на ТО, тут и начались проблемы. По телефону озвучили стоимость – девять с копейками. По приезду в салон мастер назвал... Читать далее Покупал автомобиль в этом автосалоне, все понравилось. Когда пробег достиг 10000 км, подъехал на ТО, тут и начались проблемы. По телефону озвучили стоимость – девять с копейками. По приезду в салон мастер назвал уже другую цифру – 12 тысяч рублей. Поскольку время было потрачено, пришлось согласиться. Параллельно попросил отключить звук, когда показывают камеры. Уже по пути домой понял, что сигнал так и не отключили. В гараже решил проверить состояние воздушного фильтра. Он был таким же грязным, как и до посещения сервиса. Получается, его даже не проверяли. Снова позвонил ребятам по вопросу звука. Наследующий день побывал у мастера, но отключить писк ему не удалось. На вопрос, почему не почистили фильтр, мне ответили, что это не обязательно на первом ТО. Не сталкивался с подобной халатностью за 8 лет автостажа, но больше в этот автосалон я ни ногой.

В Центре Левобережный приобрел Камри и проходил несколько ТО. К менеджерам никаких замечаний, отношение вежливое и внимательное. А вот с сервисом косяки случаются. Когда защелки при сборке торпеды назад не все в... Читать далее В Центре Левобережный приобрел Камри и проходил несколько ТО. К менеджерам никаких замечаний, отношение вежливое и внимательное. А вот с сервисом косяки случаются. Когда защелки при сборке торпеды назад не все воткнули это еще как-то пережить можно. Ну, хоть работу делали, пусть до конца не довели. Хотя и устранять косяки после сервиса – удовольствие сомнительное. Но вот когда тепловой экран отпадает и бьется об глушитель и это обнаруживается сразу после ТО, то возникает вопрос, как они выполняют работы? Смысл в таком сервисе, если нет никакого осмотра, иначе я не понимаю, как можно было это не заметить? Если подобное повторится, придется менять место обслуживания.

Приехал в этот салон в декабре, чтобы выбрать Тойоту. Примерно знал, что хочу, но с моделью не определился. Ко мне сразу подошел менеджер, рассказал про представленные модели и предложил тест-драйв. После него я... Читать далее Приехал в этот салон в декабре, чтобы выбрать Тойоту. Примерно знал, что хочу, но с моделью не определился. Ко мне сразу подошел менеджер, рассказал про представленные модели и предложил тест-драйв. После него я понял, что хочу взять Тойоту Камри. Взял некоторые допы, получил крутую скидку и оформил кредит на очень выгодных условиях. Во все разы в салоне было мало народу, видимо, из-за внушительного расстояния от города. Дилер крутой, сотрудники профи.

Целенаправленно приехал в столицу из Краснодарского края за машиной. Мне изначально посоветовали другой автосалон, но обойдя их все, все же остановил свой выбор на Тойота центр Каширский. Купил у них Land Cruise... Читать далее Целенаправленно приехал в столицу из Краснодарского края за машиной. Мне изначально посоветовали другой автосалон, но обойдя их все, все же остановил свой выбор на Тойота центр Каширский. Купил у них Land Cruiser 200. Я довольно долго подбирал комплектацию под себя. Без помощи менеджера Висхана Этиева не справился бы. Мне пришлось иметь дело с различным персоналом: менеджер, руководство, сервисный консультант, инженер по гарантии. Все они довольно любезны и доброжелательны. Покупал по программе Трейд-Ин, получил хорошую скидку. Мне возместили стоимость диагностики старой машины (это обязательная процедура для ее сдачи). Хотя отмечу, что в других автосалонах диагностика бесплатная, независимо от того, куплю я у них машину или нет.

Покупала в салоне Тойота Центр Каширский авто полгода назад. Не сказать, что все прошло идеально, некоторые шероховатости были. Договаривались изначально об одних условиях, а перед покупкой появляются дополнител... Читать далее Покупала в салоне Тойота Центр Каширский авто полгода назад. Не сказать, что все прошло идеально, некоторые шероховатости были. Договаривались изначально об одних условиях, а перед покупкой появляются дополнительные нюансы в виде допоборудования. Но поскольку более выгодных условий продажи я не нашла, и устала немного от этих всех проволочек, купила машину здесь. Эксплуатация в целом благополучная, жаловаться не на что. Я сначала хотела писать негативный отзыв, но по рассказам друзей поняла, что так обстоят дела практически у всех дилеров. Мое сердце смягчилось, когда здесь делали ТО. Профессионально выполняют работу, с клиентами дружелюбны, лишних работ по выдуманным поломкам не рекомендуют. Можно присутствовать в ремзоне. В общем, дилер работает неплохо. Результатом я довольна.

В этом автосалоне я пытался купить машину, а в результате получил только испорченные нервы. При заключении предварительного договора не один раз уточнял, что автомобиль будет не только в нужной комплектации, но... Читать далее В этом автосалоне я пытался купить машину, а в результате получил только испорченные нервы. При заключении предварительного договора не один раз уточнял, что автомобиль будет не только в нужной комплектации, но и в заказанном цвете. Мне обещали, что железно все будет, и я договор подписал и внес предоплату. Через месяц мне позвонили и сказали, что нужной мне тойоты нет, и не будет. Начали предлагать другие варианты, но я же четко сказал, что именно хочу и предупреждал, что никакой другой вариант меня не устроит. С возвратом денег получилась нервотрепка на два месяца, все время футболили от одного менеджера к другому, никто не перезванивает, один ответ – ждите, разберемся. Если бы не звонил и не являлся в салон, наверное, до сих пор бы деньги ждал. Интересно, зачем было заключать договор на автомобиль, который вообще не ожидался? Видимо или бардак в салоне, или расчет на то, что клиент устанет ждать им возьмет любое, что предложат.

Здравствуйте! В Тойоте-центр Каширский покупала авто год назад. В плане покупки все было норм – менеджер прекрасно сориентировал в машинах, предложил тест-драйв. Оформление было несложным, не муторным все прошло... Читать далее Здравствуйте! В Тойоте-центр Каширский покупала авто год назад. В плане покупки все было норм – менеджер прекрасно сориентировал в машинах, предложил тест-драйв. Оформление было несложным, не муторным все прошло быстро и спокойно. Я догадывалась, что не может быть все идеально, какой-то косяк должен вылезти. Так и случилось – после завершения гарантийного срока. В сервис обратилась с такой проблемой – после долгой стоянки на холоде машина плохо заводилась (через раз) и непродуктивно. Глохла, короче. Мастера повели себя странно – начали объяснять, что нужно моргать дальним светом, когда заводишься в холодное время года, таким образом я активизирую аккумулятор. И намекнули, что диагностика не нужна. Я, конечно, послушала эти истории, справилась с эмоциями – мастера довольно высокомерно и недружелюбно себя вели. И продолжила настаивать на диагностике, предложив версию, что неисправность может быть в сигналке. Мастера повели себя еще более странно – предложили отключить сигналку, потому что она бесполезна по их словам. И назвали сумму в двое большую, чем диагностика авто. Не понравился мне сервис, короче. Буду искать другой.

Присматривал в начале сентября Toyota Rav4 в комплектации «комфорт». Определился с характеристиками и посетил несколько достойных внимания мест продаж. В том числе – и этот салон. Отношение к клиентам вежливое,... Читать далее Присматривал в начале сентября Toyota Rav4 в комплектации «комфорт». Определился с характеристиками и посетил несколько достойных внимания мест продаж. В том числе – и этот салон. Отношение к клиентам вежливое, без высокомерия или подобострастия. Менеджер смекнул, чего хочу, показал автомобили из наличия. Все в общем, как у всех, но был в наличии цвет, который я искал (бирюзовый металлик). В других местах – только под заказ. Однако при обсуждении цены я не смог договориться о скидке. Плюс напряг момент навязывания кредита и допуслуг, а мою «Короллу» в трейд-ин здесь оценили ниже, чем в другом месте. Так что в итоге сделка состоялась, но не с этим салоном. Не считаю, что потратил зря время на посещение. Вот так узнаешь, что собой представляет каждый из дилеров.

Обращался в этот салон в момент его открытия, чтобы приобрести себе Тойоту. Во время предварительного созвана поинтересовался у менеджера, имеется ли в наличии авто необходимой мне комплектации и цвета. Получив... Читать далее Обращался в этот салон в момент его открытия, чтобы приобрести себе Тойоту. Во время предварительного созвана поинтересовался у менеджера, имеется ли в наличии авто необходимой мне комплектации и цвета. Получив утвердительный ответ, договорился о встрече и отправился в салон. Девушка с ресепшена милым голосом сказала, что необходимо немного подождать менеджера Алексея, который задерживается. Ок, в результате Алексей запоздал ан целых 20 минут и даже не извинился. Как по мне, так это сразу же показатель уровня салона. Потом начались чудеса. Алексей сказал, что авто физически сейчас находится в другом салоне и нам нужно за ним отправляться туда, однако оплатить его необходимо здесь и сейчас. Вот это поворот! Конечно, на такую аферу я не согласился и попросил доставить машину для осмотра. Алексей обещал вызвать эвакуатор, который в итоге я так и не дождался, пробыв в салоне целый день. «Отличные» сотрудники, «прекрасная» работа.

Отсутствие ориентированности на клиента – самый важный минус автосалона. Плюсы (много машин всегда сразу в наличии, удобный зал ожидания, всякие плюшки в виде бесплатного вкусного кофе, доступное расположение, б... Читать далее Отсутствие ориентированности на клиента – самый важный минус автосалона. Плюсы (много машин всегда сразу в наличии, удобный зал ожидания, всякие плюшки в виде бесплатного вкусного кофе, доступное расположение, большая парковка) все сходят «на нет». Можно приехать в назначенное время и долго ждать, пока тобой займутся. Замена масла раз затянулась на 4 часа (а я ведь ждал машину, не уезжал), еще один раз меня просто потеряли в записи: я приехал в назначенное время, а меня по записи нет, и на другое время тоже нет, и на другой день тоже нет, но я-то знаю, что звонил и записывался. Показал им исходящий звонок в телефон, пожали плечами, поставили в очередь. Вот такие промахи (не влияющие на качество работы мастеров автоцентра), конечно, расстраивают.

В начале года обратился в автосалон Бизнес кар, что на Рублевке за покупкой нового автомобиля. Меня интересовала только Камри. Мне честно сказали, что в наличии его нет, но через пару дней могут доставить. Я уто... Читать далее В начале года обратился в автосалон Бизнес кар, что на Рублевке за покупкой нового автомобиля. Меня интересовала только Камри. Мне честно сказали, что в наличии его нет, но через пару дней могут доставить. Я уточнил, нужно ли вносить предоплату, на что мне сказали, что это не обязательно. В общем, подумал я, что это надёжные ребята, внушающие доверие. В оговоренный день приехал в автосалон. Дама возле стойки-ресепшен сказала, что необходимо подождать менеджера, он задерживался. Ждали около 15 минут. Продавец пригласил присесть к его столу, и стал искать машину. Выяснилось, что она еще находится в пути. Спустя еще 10 минут, он сказал, что машина доставлена в другой салон, и предложил проехать туда, дабы не тратить время. Но, оплатить Камри, мы должны здесь и сейчас. На это я ответил, что не буду платить за машину, которую даже не видел, я уже молчу про тест-драйв. В итоге ушел без машины. Я даже не уверен, что она вообще существует. Довольно странное стечение обстоятельств. И я не понимаю, почему я не могу съездить в тот автосалон, осмотреть авто, и если бы меня все устроило, я бы вернулся, и все оплатил. Адреса другого салона мне естественно не дали, это и насторожило. Будьте внимательны, ребята!

Ехал из Петербурга спецом в этот автоцентр, потому что мы с женой хотели приобрести короллу именно красного цвета, а такая оказалась как раз здесь. На месте столкнулись с несколько странным и удивительным поведе... Читать далее Ехал из Петербурга спецом в этот автоцентр, потому что мы с женой хотели приобрести короллу именно красного цвета, а такая оказалась как раз здесь. На месте столкнулись с несколько странным и удивительным поведением сотрудников салона, а именно с отношением менеджера Михаила к клиентам. Создалось впечатление, что человек ожидает, что клиент сразу же ему выложит деньги, даже не подумав и не попробовав машину. Специалист так удивился, когда речь пошла о тест-драйве, но тем не менее сходил за машиной. После моего вопроса, будут ли скидки, сообщил, что, если мы приехали за скидками, то нам лучше сразу покинуть машину. Ситуация даже не требует разъяснений, отношение просто скотское, заинтересованности в клиенте нет никакой.

Выбирали между обновленным РАВ и CR-V, однозначно, новая машина, кредит с 50% первым платежом. Обратились в несколько конкурирующих автосалонов с просьбой записать на тест-драйв и консультацию. Нам хотелось прие... Читать далее Выбирали между обновленным РАВ и CR-V, однозначно, новая машина, кредит с 50% первым платежом. Обратились в несколько конкурирующих автосалонов с просьбой записать на тест-драйв и консультацию. Нам хотелось приехать в согласованное время, увидеть и «пощупать» машины, получить варианты по комплектациям и модификациям, принять решение и оформить. Собственно, так оно и вышло. Ответивший оператор сообщила, что в субботу на 10-30 9как мы и просили) нас будет ждать менеджер Сергей, мы сможем задать ему все вопросы, а затем провести тест-драйв. Специалист четко и по сути рассказал о разнице в модификациях, сразу смог сказать, какой цвет есть на складе, какой в пути (можно взять через неделю), а какой нужно заказывать. Оформление автомобиля в кредит занято 6 часов, забрали машину на следующий день. Нареканий нет.

Сначала долго выбирал марку машины, потом дошло до автосалона. Решением была тойота рав, новая или с небольшим пробегом. Про модификации хотелось послушать менеджера и заодно посмотреть при этом прайс-лист, чтоб... Читать далее Сначала долго выбирал марку машины, потом дошло до автосалона. Решением была тойота рав, новая или с небольшим пробегом. Про модификации хотелось послушать менеджера и заодно посмотреть при этом прайс-лист, чтобы понимать, за что я плачу. Я остановился на Ролф-Ясенево по причине удобных подъездных путей, наличия большой стоянки и банка рядом. Планировал сразу оформить машину в кредит и на ней же уехать. Менеджер после длительного разговора (мне ж надо было получить ответы на все вопросы!) явно нервничал. Создалось ощущение, что предприятие работает так, будто продает пирожки: о ценности клиента никто не думает. В итоге машину не взял, ушел к их конкурентам. Там уделили внимания столько, сколько требовалось.