Отзывы о дилерах BMW в Великих Луках

Борисхоф bmw отзыв. Делюсь своим опытом дилетанта в покупке б/у авто Покупал подержанный bmw х6 2020 года. Пробег 31к, в объявлении писали что машина в идеале и не требует ремонта. Кто не хочет долго читать м... Читать далее Борисхоф bmw отзыв. Делюсь своим опытом дилетанта в покупке б/у авто Покупал подержанный bmw х6 2020 года. Пробег 31к, в объявлении писали что машина в идеале и не требует ремонта. Кто не хочет долго читать мою невыдуманную историю о которой невозможно молчать, вот резюме: доверять нельзя, приезжать только с автоподборщиком (ну а зачем тогда переплачивать салону, можно и у частника подобрать) Используемая продавцами схема: показывают отчет из автохаба с осмотром авто и говорят на словах «все чего нет в отчете, но найдите - наш косяк, отвечаем деньгами». При этом в дкп пишут что могут быть неизвестные продавцу скрытые дефекты и за них ответственности не несут. В итоге за месяц эксплуатации всплыло «скрытых» дефектов 1. Гнутый подрамник, новый стоит 270к 2. Гнутый интеркуллер, новый стоит 67к 3. Стучит рейка, новая стоит 800к Все это легко определяется визуально, без специальной диагностики. Что собственно и сделали за пол часа в обычном сервисе когда я просто к ним заехал проверить сход развал, ничего тут «скрытого» нет, просто я лох доверился этому автосалону, где раньше обслуживал свои новые bmw. При общении с автосалоном по выявленным проблемам подтвердили на словах что дефекты выглядят старыми, что они были до продажи мне. На мой вопрос «но этого же не было в отчете, почему» мне ответили «да в отчете просто даже нет таких граф в которые можно было бы вписать эти дефекты, а защита днища у каждой второй бу машины повреждена, мы туда даж не смотрели». Сказали что это те самые «скрытые» дефекты, готовы поменять за свой счет только пыльник подрамника (10к вместе с работами). Кроме этого 1. эти профильные продавцы бмв не делали профильную диагностику , так и сказали прямым текстом. 2. Отчет о проверке авто не показывали , пока я сам его случайно не увидел на экране и попросил выслать. (Скрывали? Умалчивали?). После того как увидел отчет всплыли и ДТП и окрасы , которых не было в объявлении и мне не сообщалось о них никаким образом 3. Не могли ответить по дооснащениям, хотя визуально они очевидно были, все время звонили старому владельцу уточнять эти вопросы 4. Дважды был у них на сервисе с этим купленным авто и никто ни разу не сообщил мне об этих очевидных дефектах, хотя на сайте у них написано что обслуживание записывается и все выявленные дефекты фиксируются (сговор с отделом продаж? Халатность?). На вопрос почему мое обслуживание не записывалось выдали дежурное: в этот день система не работала. 5. Раздатка оказалась ушатанной (высокие калибровочные значения для этого пробега), такую диагностику мог сделать только любой человек с компьютером и профильным ПО для диагностики bmw (у них таких нет?) 6. Следы сажи на егр объяснили что это норма , что была тех акция и все в порядке. В итоге оказалось что тех акция на этот авто не распространялась и в ней предписание замены егр при наличии следов сажи. Т.е. мне несли выдуманный на ходу бред (специально? Или халатность?). Егр только менять в таком случае, он не ремонтопригоден, стоит порядка 200к с работами 7. через 30км как отъехал от салона загорелся чек, деталь согласились заменить , но оплата работ с меня. Деталь ждать месяц. 8. Из-за чека и пленки на фарах не смог пройти техосмотр для постановки на учет, заказал услугу постановки на учет у автосалона. Утверждали что авто повезут на эвакуаторе. В договоре была сумма за эвакуатор. По факту я увидел в приложении что авто передвигался самостоятельно, подождал до конца дня чтобы автосалон сам добровольно рассказал что же там пошло не так. Никто ничего сам не решил рассказывать и я начала задавать вопросы сам. Оказалось что «подрядчик» не уведомил автосалон о том что эвакуатора не будет по техническим причинам и сами решили обойтись без него. На каждом шагу столкнулся с проблемами, недосказанностями, халатностью и непрофессионализмом. Но все очень вежливо, спокойно и с улыбкой, внушающей доверие, все в соответствии с подписанным мной дкп. Крайне не рекомендую.

Обратился приобрести BMW XM. Цена машины 25 млн. Вроде круче ниоткуда. По телефону сообщил менеджер Игорь машина новая. На просмотр автомобиля направили не на Зорге а на Шмитовский проезд. Удивился но приехал. О... Читать далее Обратился приобрести BMW XM. Цена машины 25 млн. Вроде круче ниоткуда. По телефону сообщил менеджер Игорь машина новая. На просмотр автомобиля направили не на Зорге а на Шмитовский проезд. Удивился но приехал. Оказался салон автомобилей с пробегом. Предлагаемый автомобиль имел пробег 500 км. Весь перед капот, фары , решотка , всё побито камнями. На нём висит номер с надписью автомобили с пробегом. А дальше очередной одарённый петушок из этого салона, при крутой поддержке Игоря с Зорге, по телефону, ну очень упорно доказывали мне что машина новая. И очень, ну очень сильно возмущались , почему я данный автомобиль не рассматриваю как новый. Судя по стилю работы руководство там такое же . Приезжаешь покупать новую BMW , при этом самую дорогую, и с порога из тебя начинаю делать идиота. Очень жаль что такой крутой когда-то автосалон превратился в обычную забегаловку пятикопеечную. А продавцы, в тётю Маню из за прилавка. Требуйте долива.

Очень довольна, что приехала выбирать машину в Автодом. Салон очень приятный, все аккуратно одеты, отношение к клиентам вежливое ☺️ Доброжелательный менеджер показал мне несколько моделей авто, которые могли бы... Читать далее Очень довольна, что приехала выбирать машину в Автодом. Салон очень приятный, все аккуратно одеты, отношение к клиентам вежливое ☺️ Доброжелательный менеджер показал мне несколько моделей авто, которые могли бы мне понравится, потому что предварительно я рассказала параметры, по которым ищу автомобиль. В итоге оформила Ауди Q8, шикарный автомобиль! Спасибо Автодом ❤️

Если вы ищите нормального дилера, где автомобиль подберут под вас, то вам в Автодом! Я искала автосалон, где мне не просто помогут найти автомобиль, а еще и не будут смотреть на меня с высока, как в большинстве... Читать далее Если вы ищите нормального дилера, где автомобиль подберут под вас, то вам в Автодом! Я искала автосалон, где мне не просто помогут найти автомобиль, а еще и не будут смотреть на меня с высока, как в большинстве автосалонов.... Со мной работали очень приятные менеджеры. Были любезны и внимательны ко мне и моим запросам. Подобрали и оформили мне ту самую комплектацию авто, которая мне так сильно понравилась!

Легко нашла автосалон Автодом, даже с парковкой повезло. Удивительно приветливые менеджеры. Дали время осмотреться, а не накидываются как те самые продаваны. Вежливо и ненавязчиво поинтересовались о цели визита,... Читать далее Легко нашла автосалон Автодом, даже с парковкой повезло. Удивительно приветливые менеджеры. Дали время осмотреться, а не накидываются как те самые продаваны. Вежливо и ненавязчиво поинтересовались о цели визита, и рассказали что могут предложить. Как итог получила предложение, которое мне понравилось, и уехала на новой машине.

Приобретали автомобиль BMW x6 в лизинг в АВТОДОМ BMW по адресу Москва, Шмитовский пр., 24А. 1. Выдали грязный автомобиль, с изъянами в виде царапин неизвестного происхождения. На возмущения и просьбы (обращенные... Читать далее Приобретали автомобиль BMW x6 в лизинг в АВТОДОМ BMW по адресу Москва, Шмитовский пр., 24А. 1. Выдали грязный автомобиль, с изъянами в виде царапин неизвестного происхождения. На возмущения и просьбы (обращенные в том числе к генеральному менеджеру) было выдвинуто предложение о выдаче СУПЕР- ПРЕЗЕНТА в виде резиновых ковриков, которые выдают и при положительном исходе встрече, судя по отзывам. Есть ощущение, как после плевка в душу. Это ни разу не сопоставимо с откровенно отрицательными эмоциями, полученными от выдачи авто. 2. К зоне выдачи отдельный вопрос: можно ли назвать творческим беспорядком то, что там везде валялись инструменты, грязные тряпки, ведро, швабра? Какие – то действия были предприняты только после замечаний. Видимо, у сотрудников не хватает догадки, что эта часть должна быть опрятной и готовой к съемке по желанию? На секундочку, автомобиль стоимостью почти 15 млн (!) 3. Заранее была договоренность о торжественной выдаче, назначено время. Однако, как оказалось после, это не было учтено и пришлось ждать полным составом, включая маленького ребенка, когда все уладят и дооформят. Было потрачено приличное количество личного времени на ожидание + время на выяснение причин такого казуса, что, строго говоря, является еще большей потерей, ежели материальной. Спойлер: причины не известны. Цель была в том, чтобы оперативно и красиво (!) получить свою машину и уехать со спокойной душой и счастливой улыбкой. Был ли исполнен этот запрос? Нет. 4. Ошибка от Альфа Страхования касательно срока страхования. Изначально в договоре стояла одна сумма и срок, но за день до выдачи оказалось, что необходимо добавить еще, было оформлено дополнительное соглашение. 5. Нежелание менеджеров не то что решать, а быть хотя бы отзывчивыми, уважительными в общении. Постоянные споры, пререкания. Новое авто хочется видеть в ИДЕАЛЬНОМ состоянии, не слушая оправдания и заверения, что это норма. К сожалению, авто мы не осмотрели заранее в хорошем свете, нам показывали его на крытой достаточно темной парковке. На показе не было даже ключа. Забавляет еще «оперативная» работа сотрудников. Обещали позвонить в понедельник 17.06.23 по поводу сервисных программ. Звонка не поступило, после напоминания было обещано напомнить, переданы контакты. Ждем звонка до сих пор! Пришлось уже за свой счет заниматься восстановлением и приведением кузова в порядок, что стоит порядка 250 тысяч. К сожалению, впечатления остались отрицательные. Потрачено много времени и нервов при покупке. Прошу обратить внимание руководства «Автодом BMW» на такую халатность и равнодушие сервиса работников.

Спасибо менеджеру за возможность детально осмотреть машину. Брала с собой на сделку знакомого мастера, он всё осмотрел, даже под капот залез - состояние машины действительно хорошее. Ну и я теперь примерно знаю... Читать далее Спасибо менеджеру за возможность детально осмотреть машину. Брала с собой на сделку знакомого мастера, он всё осмотрел, даже под капот залез - состояние машины действительно хорошее. Ну и я теперь примерно знаю куда смотреть))

Хорошее вежливое обслуживание, качество работ на высоте. Всем доволен. Мой Cayenne 2015 г.в. на полном ходу благодаря вашим мастерам.... Читать далее Хорошее вежливое обслуживание, качество работ на высоте. Всем доволен. Мой Cayenne 2015 г.в. на полном ходу благодаря вашим мастерам.

Боишься нарваться на ведро с болтами - езжай в Автодом, там нормальные машины. И условия достаточно выгодные. Даже на б/у машины дают гарантию, хоть и поменьше чем на новые.... Читать далее Боишься нарваться на ведро с болтами - езжай в Автодом, там нормальные машины. И условия достаточно выгодные. Даже на б/у машины дают гарантию, хоть и поменьше чем на новые.

Я фанат БМВ, всю жизнь езжу только на них. Радует что у Автодома куча дилеров по всей Москве, где бы не случись что с машиной, до БМВ Автодом не надо ехать через всю Москву. И везде сервис одинаково хорош.... Читать далее Я фанат БМВ, всю жизнь езжу только на них. Радует что у Автодома куча дилеров по всей Москве, где бы не случись что с машиной, до БМВ Автодом не надо ехать через всю Москву. И везде сервис одинаково хорош.

В аварии испортил кузов моей БМВ. Хорошо, что про Борисхоф знаю, мне довольно быстро нашли нужные детали и поставили, машина на ходу, этого и хотелось.... Читать далее В аварии испортил кузов моей БМВ. Хорошо, что про Борисхоф знаю, мне довольно быстро нашли нужные детали и поставили, машина на ходу, этого и хотелось.

За 10 лет меняю в Автодоме уже четвертую машину. И ни одна ни разу не испортила моего впечатления о компании - все хорошие! Перепробовала разные марки, моя последняя X6 пока что мне нравится больше всего)... Читать далее За 10 лет меняю в Автодоме уже четвертую машину. И ни одна ни разу не испортила моего впечатления о компании - все хорошие! Перепробовала разные марки, моя последняя X6 пока что мне нравится больше всего)

Хорошо разбираются не только в своих марках, но и в других. Свой Хавал Ф7 2020 ремонтирую в сервисном центре Варшавка или если по записи сложно на нужную дату, то в сервис на Востоке. Мне с Коммунарки в принципе... Читать далее Хорошо разбираются не только в своих марках, но и в других. Свой Хавал Ф7 2020 ремонтирую в сервисном центре Варшавка или если по записи сложно на нужную дату, то в сервис на Востоке. Мне с Коммунарки в принципе пофиг куда ехать, но зато уверен в мастерах, они тут толковые.

Очень понравился выбор автомобилей в наличии, посмотрев несколько наиболее подходящих вариантов, выбрала всеже БМВ с небольшим пробегом. Оформлением, сервисом осталась довольна.... Читать далее Очень понравился выбор автомобилей в наличии, посмотрев несколько наиболее подходящих вариантов, выбрала всеже БМВ с небольшим пробегом. Оформлением, сервисом осталась довольна.

На днях проходила ТО, благодарна центру за сервис и клиентоориентированность. На днях проходила ТО, благодарна центру за сервис и клиентоориентированность.

Меня подкупило внимательное отношение сотрудников и искреннее желание помочь еще когда только машину брал, и в дальнейшем во время гарантийного срока. Постгарантийку прохожу тоже здесь. Качество работ устраивает... Читать далее Меня подкупило внимательное отношение сотрудников и искреннее желание помочь еще когда только машину брал, и в дальнейшем во время гарантийного срока. Постгарантийку прохожу тоже здесь. Качество работ устраивает полностью

Договорились с менеджером о брони автомобиля, приехал через 2 недели и был приятно удивлён! Как и обещали сдержали слово, придержали и даже полностью подготовили к выдаче. Мне всего лишь оставалось подписать док... Читать далее Договорились с менеджером о брони автомобиля, приехал через 2 недели и был приятно удивлён! Как и обещали сдержали слово, придержали и даже полностью подготовили к выдаче. Мне всего лишь оставалось подписать документы. Просто блеск!

Первый раз приезжала на ТО после покупки у этого дилера. Очень понравилось отношение мастеров, проявили вежливость и внимательность. Цена у сервиса нормальная, диагностика внимательная и тщательная. Обнаружили п... Читать далее Первый раз приезжала на ТО после покупки у этого дилера. Очень понравилось отношение мастеров, проявили вежливость и внимательность. Цена у сервиса нормальная, диагностика внимательная и тщательная. Обнаружили проблему с прошивкой и предложили тут же обновиться. Буду приезжать планово еще

Посмотрел сайт и увидел интересный вариант с пробегом. Позвонил в салон BMW, менеджер рассказал об автомобиле всё как есть. Машина в хорошем состоянии и с нормальным пробегом, я приехал и убедился в этом лично.... Читать далее Посмотрел сайт и увидел интересный вариант с пробегом. Позвонил в салон BMW, менеджер рассказал об автомобиле всё как есть. Машина в хорошем состоянии и с нормальным пробегом, я приехал и убедился в этом лично. Пробив по автотеке тоже ничего скрытого не выявил. Спасибо вам за честность

Записались на тест драйв Tank300 по адресу МКАД, 29-й километр, вл1, в итоге прождали целый час из-за неумения менеджера Крыловой Елены правильно распределять время ! Потом почти молча покаталась с нами разговар... Читать далее Записались на тест драйв Tank300 по адресу МКАД, 29-й километр, вл1, в итоге прождали целый час из-за неумения менеджера Крыловой Елены правильно распределять время ! Потом почти молча покаталась с нами разговаривая по телефону с другими клиентами