Отзывы о дилерах

Ремонтировал подвеску в ДЦ. После ремонта дали рекомендации поменять масляный насос. Я всегда общаюсь с разными мастерами, они хорошие, адекватные. Утром пригнал машину, вечером она уже готова.... Читать далее Ремонтировал подвеску в ДЦ. После ремонта дали рекомендации поменять масляный насос. Я всегда общаюсь с разными мастерами, они хорошие, адекватные. Утром пригнал машину, вечером она уже готова.

Всем добрый день. Оставлю здесь свой печальный опыт взаимодействия с данным дилером. На автомобиле загорелся индикатор проверки тормозных колодок. Выбрал ближайшего дилера (Автомир Богемия на Дмитровском шоссе,... Читать далее Всем добрый день. Оставлю здесь свой печальный опыт взаимодействия с данным дилером. На автомобиле загорелся индикатор проверки тормозных колодок. Выбрал ближайшего дилера (Автомир Богемия на Дмитровском шоссе, 98, стр.1. В назначенное время я прибыл в сервис и после непродолжительной беседы с мастером Алексеем оставил автомобиль на диагностику, уехав по рабочим делам. Через несколько часов мне перезвонил мастер и сообщил, что диагностика выявила необходимость замены передних колодок и тормозных дисков. Я согласился на замену, которая стоила у дилера аж под 60!!! тысяч рублей уже со скидкой, но согласие было на установку только оригинальных запчастей Volkswagen. Во время работ мне перезвонил менеджер и сообщил, что колодки оригинальные отсутствуют, но есть замена колодок хороших и даже подешевле на 300 рублей!!!))) за комплект под непонятным мне названием SAT (каталожный номер ST-8V0698151C). Я не придал внимания этому и согласился, так как не было времени разбираться, что за производитель и что за запчасть, которая на 300 рублей дешевле оригинала. В этом была моя ошибка. Я также попросил оставить снятые запчасти и коробки от них в багажнике автомобиля. Приехав забирать автомобиль я вчитался в уже оплаченный мною счет (вторая моя ошибка) и увидел вышеуказанный артикул запчасти, за которую я заплатил по заказ-наряду 17753.72 рубля. Проверив артикул на ZZAP, Exist и, наконец, у официального поставщика данных запчастей в России я не поверил своим глазам - цена комплекта колодок на всех агрегаторах 1150 рублей. На мои возмущенные вопросы, почему цена в 12 раз у дилера выше, менеджер сказал, что это скорее всего ошибка и предложил набрать руководителю Максиму, который в свою очередь сообщил, что этого не может быть и запчасть так дешево не может стоить, якобы не там я ее смотрю. Я попросил снять запчасть и вернуть мне деньги и получил отказ, так как ее уже установили на мой автомобиль и она считается бывшей в употреблении. Никаких прайс-листов мне не предоставили, коробки в багажнике я не обнаружил от установленных запчастей. Максим обещал мне перезвонить на след. день и сказать о возможных вариантах разрешения ситуации, так как я сообщил, что прошу вернуть деньги обратно. Максим мне не перезвонил на след. день и я сделал обращение на горячую линию Шкода Россия, описав ситуацию. В течение эксплуатации авто в первые дни я заметил, что усилие на педаль тормоза при нажатии увеличилось, через некоторое время появился металлический звук ударов при проезде неровностей и биение в педаль тормоза при торможении со 100+км/ч скоростей. На след. неделе после замены мы осуществили трехстороннюю встречу: дилер, Шкода Россия, я, на которой мне сообщили, что деньги возвращать не будут, а предлагают у другого дилера сделать диагностику проблем после установки. Оказалось, что колодки болтаются в суппорте и необходимы наклейки, которые ждать неделю. В результате - потрачены деньги (более 16000 лишних тысяч рублей), нервы, а также мое время на поездки к дилерам и устранение неисправности после установки непонятных дешевых аналогов запчастей официальным дилером. Шкода Россия помочь не в состоянии в данной ситуации, так как не регулирует ценообразование. Никаких денег мне, естественно, не вернули. Я хочу, чтобы владельцы автомобилей, которые пользуются данным сервисом, заранее проверяли, что им пытаются под видом аналога установить в их гарантийный автомобиль и согласовывать цену товара, так как оказаться в моей ситуации - с некачественными запчастями, проданными ОФИЦИАЛЬНО в 12 раз дороже рыночной цены. Данного дилера крайне не рекомендую, решение, предложенное мне, меня не устроило. Мало того, по итогу всего нашего общения от дилера никаких компенсационных скидок я не получил.

Вполне доступные цены, допы по желанию. Нужной комплектации соренто в салоне не было, поэтому пришлось заказывать. Доставка заняла две недели, менеджеры как пришла моя ласточка позвонили.... Читать далее Вполне доступные цены, допы по желанию. Нужной комплектации соренто в салоне не было, поэтому пришлось заказывать. Доставка заняла две недели, менеджеры как пришла моя ласточка позвонили.

Отличный автосалон и сервис, менеджеры знают свой товар, подскажут и помогут, рекомендую Отличный автосалон и сервис, менеджеры знают свой товар, подскажут и помогут, рекомендую

Можно сказать что случайно заехал именно в этот автосалон по дороге домой. С женой накануне говорили о новой машине для нее. Пришлось подождать, пока освободится менеджер, хотя и не долго, но почти под закрытие…... Читать далее Можно сказать что случайно заехал именно в этот автосалон по дороге домой. С женой накануне говорили о новой машине для нее. Пришлось подождать, пока освободится менеджер, хотя и не долго, но почти под закрытие… Менеджер предложил несколько вариантов, детально рассказал о каждой модели, комплектации, короче загрузил – было над чем подумать. Уже дома обсудили с женой варианты, решили вместе съездить. Поехали в субботу – все увидели своими глазами. Менеджер, Александр, если не ошибаюсь, снова все рассказал, и оптимальные формы расчета предложил. Мы решили взять жене машину в трейд ин, выгоднее и меньше времени на продажу/покупку. Жена довольна осталась)

Сделали оценку авто с покупкой по traid-in в 300 тыс, за день до этого опубликовал объявление на avto.ru за 450 тыс и на следующий день продал со скидкой за 440 тыс, мог бы продать и дороже, но деньги нужны был... Читать далее Сделали оценку авто с покупкой по traid-in в 300 тыс, за день до этого опубликовал объявление на avto.ru за 450 тыс и на следующий день продал со скидкой за 440 тыс, мог бы продать и дороже, но деньги нужны были раньше.

Малюженец Наталья Валерьевна дезинформирует об условиях покупки автомобилей в кредит c условием предоставления скидки! Мне был "специально подобран" банк (Кредит- Европа банк), в котором кредит можно частично га... Читать далее Малюженец Наталья Валерьевна дезинформирует об условиях покупки автомобилей в кредит c условием предоставления скидки! Мне был "специально подобран" банк (Кредит- Европа банк), в котором кредит можно частично гасить в течении первых дней, что не соответсвует действительности. В результате я вынужден 3 месяца гасить этот кредит в сроки платежа и переплачивать много больше предоставленной скидки. Не верьте их сотрудникам, они лгут, верьте только подписанным договорам и дополнительным соглашениям к ним!

Большое спасибо электрику. Решил проблемы в два счета. Аудиосистема начала косячить. Выяснили, что проблемы с электрикой. Пока разобрали все, собрали прошло пол дня. Но теперь все работает как надо. Хороший серв... Читать далее Большое спасибо электрику. Решил проблемы в два счета. Аудиосистема начала косячить. Выяснили, что проблемы с электрикой. Пока разобрали все, собрали прошло пол дня. Но теперь все работает как надо. Хороший сервис.

Покупала здесь свой Ауди А6 сюда же езжу на сервис. Стоянка могла быть и побольше размером, пожалуй, это единственный минус, который нельзя назвать существенным. Мастера настоящие профессионалы, хорошая диагност... Читать далее Покупала здесь свой Ауди А6 сюда же езжу на сервис. Стоянка могла быть и побольше размером, пожалуй, это единственный минус, который нельзя назвать существенным. Мастера настоящие профессионалы, хорошая диагностика, внимательные ко всем мелочам. Очень ими довольна, хорошая подборка аксессуаров в шоуруме для поклонников марки Ауди

Покупал здесь свой Ауди А6 сюда же езжу на сервис. Стоянка могла быть и побольше размером, пожалуй, это единственный минус, который нельзя назвать существенным. Мастера настоящие профессионалы, хорошая диагности... Читать далее Покупал здесь свой Ауди А6 сюда же езжу на сервис. Стоянка могла быть и побольше размером, пожалуй, это единственный минус, который нельзя назвать существенным. Мастера настоящие профессионалы, хорошая диагностика, внимательные ко всем мелочам. Очень ими доволен, хорошая подборка аксессуаров в шоуруме для поклонников марки Ауди.

Страхования компания направила меня в Автомир на замену бампера. Довольна долго ждали запчасть, пояснили, что проблемы с логистикой. Но когда запчасть пришла, сразу пригласили на ремонт. Сделали очень хорошо,... Читать далее Страхования компания направила меня в Автомир на замену бампера. Довольна долго ждали запчасть, пояснили, что проблемы с логистикой. Но когда запчасть пришла, сразу пригласили на ремонт. Сделали очень хорошо, по цвету идеально, ровненько. Даже не видно, что бампер не родной. Очень довольна. Теперь буду советовать друзьям ремонтировать машины в Балашихе.

Обращался в Автомир для замены стоек по гарантии. Нереально долго ждал поставку, почти 2 месяца. Говорили, что проблемы с привозом запчастей. Еще очень много бумаг пришлось подписывать, в наше время пора переход... Читать далее Обращался в Автомир для замены стоек по гарантии. Нереально долго ждал поставку, почти 2 месяца. Говорили, что проблемы с привозом запчастей. Еще очень много бумаг пришлось подписывать, в наше время пора переходить на электронный документооборот. В итоге, всё закончилось благополучно, не отказали и стойки стабилизатора поменяли бесплатно, по гарантии

Не однажды убедился что данный салон очень серьезно относится к своим в том числе потенциальным клиентам, хочу выразить благодарность за это. Изначально искал здесь машину для фирмы, а потом и себе кроссовер. С5... Читать далее Не однажды убедился что данный салон очень серьезно относится к своим в том числе потенциальным клиентам, хочу выразить благодарность за это. Изначально искал здесь машину для фирмы, а потом и себе кроссовер. С5 айр кросс – выбрал через сайт. Приехал, оформление заняло около пары часов, весь процесс прошел динамично – менеджер скучать не давал, рассказал все об авто, в цену вошли 70 разных опций и мне навстречу пошли в конечной цене, что было приятно.

Прохожу ТО, делаю замену масла и мелкий ремонт в данном сервисе с момента покупки машины. Качество выполняемых работ устраивает. Большой плюс для меня, что о прохождении ТО всегда напоминают. Проходил 4 ТО в мае... Читать далее Прохожу ТО, делаю замену масла и мелкий ремонт в данном сервисе с момента покупки машины. Качество выполняемых работ устраивает. Большой плюс для меня, что о прохождении ТО всегда напоминают. Проходил 4 ТО в мае, сделали все как всегда хорошо и быстро. Сказали, что пора поменять колодки, быстро изнашиваются у меня из-за стиля вождения. Заказал колодки, скоро поеду менять.

Хорошее обслуживание. Внимательные мастера. Я сам не замечал , что подтекает амортизатор, а ребята обратили внимание, пригласили меня в цех, зафиксировали. Сказали пока понаблюдать и приехать на повторную диагн... Читать далее Хорошее обслуживание. Внимательные мастера. Я сам не замечал , что подтекает амортизатор, а ребята обратили внимание, пригласили меня в цех, зафиксировали. Сказали пока понаблюдать и приехать на повторную диагностику через пару недель. Доброжелательное отношение, приятные менеджеры.

Покупал машину в кредит в этом салоне по рекомендации коллеги с работы, выбрал выгодный ценовой вариант. Оформляли не так быстро как мне хотелось, но процедура то серьезная и требует внимательного отношения – ту... Читать далее Покупал машину в кредит в этом салоне по рекомендации коллеги с работы, выбрал выгодный ценовой вариант. Оформляли не так быстро как мне хотелось, но процедура то серьезная и требует внимательного отношения – тут ошибка стоит денег. Машина не разочаровала – кроссовер Ситроен С5, то что мне было нужно. Спасибо салону!

Обращался в Автомир для замены стоек по гарантии. Нереально долго ждал поставку, почти 2 месяца. Говорили, что проблемы с привозом запчастей. Еще очень много бумаг пришлось подписывать, в наше время пора переход... Читать далее Обращался в Автомир для замены стоек по гарантии. Нереально долго ждал поставку, почти 2 месяца. Говорили, что проблемы с привозом запчастей. Еще очень много бумаг пришлось подписывать, в наше время пора переходить на электронный документооборот. В итоге, всё закончилось благополучно, не отказали и стойки стабилизатора поменяли бесплатно, по гарантии.

Доброго дня. Вчера пытались приобрести авто с пробегом на МКАД 44 км. Заранее согласовали все с менеджером, уточнили, будет ли торг. Приехали в салон, осмотрели авто. Решили приобретать. Менеджер пошел к РОПу со... Читать далее Доброго дня. Вчера пытались приобрести авто с пробегом на МКАД 44 км. Заранее согласовали все с менеджером, уточнили, будет ли торг. Приехали в салон, осмотрели авто. Решили приобретать. Менеджер пошел к РОПу согласовывать СКИДКУ. Но многоуважаемый и жадный РОП решил дать не скидку, а сделать наценку +30к к цене из объявления, на автомобиль стоимостью до 250к(!!!). Далее я оставил жалобу через службу поддержки клиентов. Обещали дать обратную связь еще вчера, прошли сутки, трубку не берут, обратной связи никакой нет. Будем оставлять правдивые отзывы на всех ресурсах.

Все нормально, как должно быть. Качественно и оперативно, иногда навязывают дополнительные услуги. Всё понравилось - и приемка, и выдача и процесс обслуживания. Предоставили скидку. Плохо, что скидка по карте кл... Читать далее Все нормально, как должно быть. Качественно и оперативно, иногда навязывают дополнительные услуги. Всё понравилось - и приемка, и выдача и процесс обслуживания. Предоставили скидку. Плохо, что скидка по карте клиента не распространяется на ТО, а ей можно пользоваться только на покупку расходных материалов. Машины моют не очень хорошо, остался грязный салон, не все убрали. Была комплексная мойка. Идеально было бы еще и с хорошей мойкой.

Я постоянный клиент компании ТОРГМАШ. Пару лет пользуюсь услугами автосервиса, обращаюсь как для ТО, так и в случае поломок. Обычно перед работой оставляю авто, а после забираю как новеньким. Сервис надежный, це... Читать далее Я постоянный клиент компании ТОРГМАШ. Пару лет пользуюсь услугами автосервиса, обращаюсь как для ТО, так и в случае поломок. Обычно перед работой оставляю авто, а после забираю как новеньким. Сервис надежный, цены адекватные, к механикам еще вопросов не было, всегда идут на встречу клиенту. Рекомендую все друзьям и коллегам.