Отзывы о дилерах

Зачем держать цены, если автостоянка забита? Появляются новые автомобили, а на прошлые скидок не выпросить. Благодаря неуступчивости сотрудников салона расширили круг поисков машины для дочери. Уговорил ее взять... Читать далее Зачем держать цены, если автостоянка забита? Появляются новые автомобили, а на прошлые скидок не выпросить. Благодаря неуступчивости сотрудников салона расширили круг поисков машины для дочери. Уговорил ее взять ешку. С двухрежимной камерой, двенадцати дюймовым дисплеем, рулевым колесом с тачем и многим другим, чего у Тойоты нет. Пусть почти на 700 тысяч дороже, но МБ всегда был выше классом. Так и теряют неуступчивые дилеры клиентов. Одни берут Оптиму, как наши знакомые. Другие, как мы, на е-шки уходят. Незаменимых нет

В принципе отзывы не писал, не мое это. Но в этот раз просто не сдержал эмоции! Такое отношение к клиентам, просто ужасс!. Заехал в Автодом на улицу Стартовую, казалось бы, с простейшей просьбой – поменять тормо... Читать далее В принципе отзывы не писал, не мое это. Но в этот раз просто не сдержал эмоции! Такое отношение к клиентам, просто ужасс!. Заехал в Автодом на улицу Стартовую, казалось бы, с простейшей просьбой – поменять тормозные колодки. Запчасти привез с собой. Попал я к автомастеру Михаилу, при сдаче своей BMW уточнил по времени, в ответ мне озвучили часа полтора-два, не больше. Я еще подумал про себя, что это долго, но промолчал! Прошел я в зону ожидания, не торчать же мне возле авто все это время. Спустя 40 минут, думаю, пойду, посмотрю через смотровое окошко, как продвигаются дела. На сервисе я его попросту не увидел. Прошло еще четверть часа, и тут ее только выкатывают с автомойки!! В тот момент я все понял о времени. Любопытство взяло вверх и я начал смотреть, что же будет дальше? Подошел слесарь, начал откручивать болты, смотрю, что-то явно не так… долго как-то возится. В итоге, подходит к нему Михаил, обсудили несколько секунд между собой что-то, звонит мне мобильный. Этот же Михаил сообщает мне, что не могут они мне помочь, потому что секретка не откручивается! Как так? Вы же официальные представители. На что мне Михаил борзо ответил, мол, идите сами откручивайте! Ну что же, я полный возмущения поехал домой. Сразу же одеваю перчатки, достаю секретку и вижу, что она свернута!! На всех 4 колесах, оригинальная секретка бмв. И тут я понял, почему мне так быстро дали отворот – поворот. И самое обидное, я потратил время. Мастер мог по-человечески признаться, предложить как-то выйти из сложившейся ситуации. Все мы люди, в конце концов!! Позвонил я в салон, надеялся как-то мирно уладить еще этот вопрос. Меня выслушали, но ответили, что руководитель по работе с клиентами находится в командировке, возвращается в четверг. Как только вернется в рабочий режим, так сказать, сразу мне перезвонит! Четверг, пятница – тишина! Звоню сам в субботу, напоминаю о себе, что я жду решение вопроса и т. д. Мне последовал ответ – в понедельник точно с вами свяжутся! Ага, как бы ни так. Звонка я так и не дождался, решал свои проблемы сам. Всем плевать! Вот так вот! Сервис отвратительный. Не тратьте свое время и нервы.

Я была очень довольна своей предыдущей машиной, но всегда хочется получше и вот решилась взять кредит. Было много опасений касательно левых скрытых процентов, текста мелким шрифтом в договоре и т. д. Чтобы этого... Читать далее Я была очень довольна своей предыдущей машиной, но всегда хочется получше и вот решилась взять кредит. Было много опасений касательно левых скрытых процентов, текста мелким шрифтом в договоре и т. д. Чтобы этого избежать, решили воспользоваться рекомендациями друзей. До того, как начали процесс оформления кредита, я уже расслабилась потому, что сотрудники отдела бмв внушали доверия. Очень вежливый и компетентный персонал. Выбирала модель заранее самостоятельно, знала все плюсы и минусы. При консультации преимущества авто менеджер не преувеличивал. Говорил предметно. Условия кредита удовлетворили полностью. Никаких дополнительных услуг не предлагали.

Долго решались на покупку Рено Дастер для путешествий и все таки пришли к выводу, что это лучший вариант за те, средства которыми мы располагаем. Для приобретения обратились в Петровский автоцентр на Варшавском... Читать далее Долго решались на покупку Рено Дастер для путешествий и все таки пришли к выводу, что это лучший вариант за те, средства которыми мы располагаем. Для приобретения обратились в Петровский автоцентр на Варшавском шоссе. Приятно было общаться с менеджером. Все четко и понятно объяснили, без подводных камней. Также нас ждали приятные бонусы от дилера. Мы заранее не звонили в салон, поэтому когда приехали долго ждали свободного специалиста. Но долгое ожидание было оправдано качественной консультацией и быстрым оформлением документов. Спасибо салону. Мы теперь Ваши клиенты!

Петровский автоцентр на Варшавке, на моей памяти, лет десять занимается машинами Рено. Сотрудники в основной массе не меняются, лет пять назад мы там брали машину жене, а сейчас я пересел со старого пассата на н... Читать далее Петровский автоцентр на Варшавке, на моей памяти, лет десять занимается машинами Рено. Сотрудники в основной массе не меняются, лет пять назад мы там брали машину жене, а сейчас я пересел со старого пассата на новый дастер. Конечно же, обещанные рекламные 4.9 процента по кредиту предоставлялись не всем. Надо было быь участником программы плюс сдавать машину в утилизацию. Мне сдавать было нечего, поэтому мой выбор – темно-зеленый Дастер на автомате с нулевым пробегом, кондиционером, камерой и парктрониками за 1038000 в кредит. Машина не с выставочного зала, не каталась по тест-драйвам (такую же можно было купить разбрендированную за 950 тыс, но я не стал экономить в деньгах за счет пробега). Менеджеры салона держат марку, все четко и ровно. Оформление заняло 2 дня, как и планировалось.

Автомир Богемия (Ярославское шоссе) достоит только хороший слов. Я делал заказ на автомобиль, мне четко позвонили, когда был рассчитан кредит и когда нужно было приезжать оформлять машину и забирать. Важно, что... Читать далее Автомир Богемия (Ярославское шоссе) достоит только хороший слов. Я делал заказ на автомобиль, мне четко позвонили, когда был рассчитан кредит и когда нужно было приезжать оформлять машину и забирать. Важно, что из тех машин, что есть в автосалоне, можно тоже выбирать, но там стоимость выше прайсовой, так как сделано дополнительное обслуживание или оборудование. Я рассматривал вариант октавии с противошумной обработкой и антикором, потом посчитал, что на домашнем СТО мне это будет сделать выгоднее, и дал заказ. От момента внесения предоплаты до получения автомобиля прошло 16 дней, меня ориентировали на 2-3 недели.

Консультанты здесь помогут выбрать машину. Все спокойно и вежливо, без лишней болтовни и суеты. По ценам и условиям – как у других дилеров. Но с началом сотрудничества неприятно удивляет как время оформления при... Читать далее Консультанты здесь помогут выбрать машину. Все спокойно и вежливо, без лишней болтовни и суеты. По ценам и условиям – как у других дилеров. Но с началом сотрудничества неприятно удивляет как время оформления при покупке, так и сроки планового ТО. Нулевое забрало у меня около часа, и это при идеально работающем автомобиле. Скоро второе плановое, и уже мысленно настраиваюсь на ожидание. Раньше ездила на Rio и обслуживалась в Автомире на Щелковской. Там оформление заняло от силы минут 10. До сих пор удивляюсь, как можно затягивать все на 30-40 минут. Сотрудникам, возможно, и некуда торопиться, а в моем графике порой нет лишней минуты. А так все на уровне, любезно и заинтересованно.

Меня радует, что отечественные машины стали не только комфортными, но и вполне реальными по деньгам. Вместе с нами гранту покупали еще 11 семей. Несмотря на это очереди и толкучки не было. В автосалоне Гермес ра... Читать далее Меня радует, что отечественные машины стали не только комфортными, но и вполне реальными по деньгам. Вместе с нами гранту покупали еще 11 семей. Несмотря на это очереди и толкучки не было. В автосалоне Гермес работало три кредитных менеджеров в зале автомобилей Лада, поэтому нам особо никуда не приходилось ходить. Обидно, что не подтвердили акцию «первый автомобиль», по сравнению с «Лада Финанс» мы переплатили 25 тыс. Кредит не выглядит столько привлекательным, как его можно просчитать на сайте производителя, но нам сразу сказали, что это рекламный просчет. Конечно, обидно, когда покупка начинается с обмана, ну ничего не сделаешь. С ужасами, о которых написаны отзывы в сети интернет, мы не сталкивались. Никто не подсовывал битую машину или не терял документы, кредит также вполне обоснованный. Удобно, что первый взнос может быть от 50 тыс, что не нужно собирать большое число справок. Могу рекомендовать: качественный сервис и хорошие цены.

В АвтоГермесе на Варшавском покупали свою Ладу. Сначала искали автосалон, который нам понравится, а затем поняли, что правильнее было бы сначала найти нужную машину (модель и комплектацию), а затем искать, где о... Читать далее В АвтоГермесе на Варшавском покупали свою Ладу. Сначала искали автосалон, который нам понравится, а затем поняли, что правильнее было бы сначала найти нужную машину (модель и комплектацию), а затем искать, где она есть. Так мы выбирали между вестой кросс, икс-рей кросс и грантой лифтбек. Жена больше склонялась к кроссам, а мне нравилась элегантности гранты. В итоге мы нашли в Гермесе все три модели для тест-драйва. Весту откинули сразу. В ней ощущение, как в низкой легковой и не хватает пространства. Икс-рей показался дороговатым. Да, я понимаю, что для полноценного городского кроссовера 13 тыс американских денег – это немного, но нам хотелось уложится до 10, поэтому гранта. Менеджер нам предложил 4 комплектации и 6 цветов. В итоге взяли комфорт цвета мокрый асфальт. Очень удобно, что доплата за цвет и страховка КАСКО включается в кредит. К оформлению кредита приступили около 12 дня, а к вечеру уже уехали домой на новой машине.

За обслуживание автомобилей в СТО Мейджор цену не сложат. Банальная замена масла и фильтров будет отличаться по цене со среднестатистическим автоцентром, не привязанным к определенной марке машин, в 2-2,5 раза.... Читать далее За обслуживание автомобилей в СТО Мейджор цену не сложат. Банальная замена масла и фильтров будет отличаться по цене со среднестатистическим автоцентром, не привязанным к определенной марке машин, в 2-2,5 раза. Лично я такое платить не готов. В итоге все, что можно сделать «не так» потому, что «мастер не знал» или «ой, у вас там заело» (читай: нужного съемника не было), я отправляюсь делать на это СТО. То, что можно сделать самому в гараже, типа замены деталей ходовой, ТО и прочее – я туда и еду делать. Кроме цены претензий нет, качество работ хорошее. Все, что может увеличить цену, согласовывают. Честно говорят, если нашли еще какую-то проблему, но, как мне кажется, специально искать никто не будет. Хотя средний чек держат на уровне. Сейчас езду на авенсисе, ее обслуживать приходится редко, машина очень надежная. В планах покупка гибрида, там да, в гараж к слесарю Васе уже не поедешь

В центре Мажор на Новорижском шоссе работают, как бы помягче сказать, непрофессионалы. СТО ожидает, что я им буду рассказывать, какие у меня проблемы и что заменить. У меня достаточно старая Прадо, ей более 12 л... Читать далее В центре Мажор на Новорижском шоссе работают, как бы помягче сказать, непрофессионалы. СТО ожидает, что я им буду рассказывать, какие у меня проблемы и что заменить. У меня достаточно старая Прадо, ей более 12 лет. Уже по ресурсу в коробке надо менять масло. Для меня очевидно, что после замены надо сбросить настройки и заново их подключить, чтобы бортовой компьютер читал свежую информацию. Для них – нет. В результате после замены чек как горет, так и горит. Пока вручную сам не разобрался, не скачал соответствующую программу и не перегрузил настройки коробки-автомата, чек не погас. Далеко не всегда находят проблему с электрикой (нередко летят датчики, но это уже позволительно по возрасту машины). По ходовке, то есть там, где можно увидеть, вообще проблем нет, а что-то более сложное – тяжко. В результате нашем мастера-электрика и отдельно моториста, разбирающегося в тойотах, все такое делаю у них.

Об автосалоне и СТО АвтоГЕРМЕС на Варшавке могу уверенно сказать – все быстро делают, ни о ком не забывают. Но и говорить о большой нагрузке именно в отделе, где УАЗ продают, не приходится. Машина на любителя. У... Читать далее Об автосалоне и СТО АвтоГЕРМЕС на Варшавке могу уверенно сказать – все быстро делают, ни о ком не забывают. Но и говорить о большой нагрузке именно в отделе, где УАЗ продают, не приходится. Машина на любителя. У меня старый Патриот, который планирую менять на новый Хантер. Машина полностью обслуживается в АвтоГермесе, поэтому все ее «болезни» известны. К сервисному обслуживанию вопросов нет.

Автосалон на уровне. Просторный, поэтому удобно рассматривать машины. В наличии много цветов и комплектаций. Консультанты грамотные, все интересующее показали, рассказали, сравнили. Выбрал УАЗ Патриот с АКПП и п... Читать далее Автосалон на уровне. Просторный, поэтому удобно рассматривать машины. В наличии много цветов и комплектаций. Консультанты грамотные, все интересующее показали, рассказали, сравнили. Выбрал УАЗ Патриот с АКПП и пока ни разу не пожалел. С момента выбора и до оформления страховки с птс все сделано на высшем уровне. Испытания по бездорожью машина прошла на раз-два. Планирую теперь заехать к дилеру за зимней резиной с зацепами и протектором. Зимой будет много поездок, и на свой Патриот очень рассчитываю.

Редкий случай, когда салон можно рекомендовать поклонникам Мазды. Почти год назад приобретал здесь новую CX-5. Сделали самую большую скидку среди всех официалов, с которыми я контактировал в процессе поиска маши... Читать далее Редкий случай, когда салон можно рекомендовать поклонникам Мазды. Почти год назад приобретал здесь новую CX-5. Сделали самую большую скидку среди всех официалов, с которыми я контактировал в процессе поиска машины. Приняли б/у Ниссан в трейдин – не так выгодно, как ожидал, что компенсировали скидкой. После покупки пришлось дважды обратиться в сервис по гарантии. Все заменили без долгого ожидания и сложностей. Хотя владея ранее Ниссаном, столкнулся с проблемами замены по гарантии у другого дилера. Всегда приятно здесь находиться и общаться со специалистами сервиса.

НЕ НАЙДЕНА НЕ НАЙДЕНА

Не стоит тратить время на общение с этими ребятами. Долго прождал продавца. Во время аудиенции внезапно открылось, что человек мало соображает в технических характеристиках интересующей меня модели (купе С-класс... Читать далее Не стоит тратить время на общение с этими ребятами. Долго прождал продавца. Во время аудиенции внезапно открылось, что человек мало соображает в технических характеристиках интересующей меня модели (купе С-класса) и разницы между комплектациями. Все-таки приходишь покупать автомобиль, а не еду. Хотя и в продуктовых отделах многие продавцы лучше ориентируются в предлагаемом товаре. При всем этом консультант выбрал позицию общения на уровне «сам дурак». Приехал с целью купить машину, но пришлось обращаться к другому дилеру.

Lukavto (сервисный центр компании Мерседес на Олимпийском) – наш давний партнер по ремонту машин. У нас на фирме на балансе 22 автомобиля этой марки, по ремонту и обслуживанию проблем нет. При плановом ТО ребята... Читать далее Lukavto (сервисный центр компании Мерседес на Олимпийском) – наш давний партнер по ремонту машин. У нас на фирме на балансе 22 автомобиля этой марки, по ремонту и обслуживанию проблем нет. При плановом ТО ребята находят проблемы по ходовой и что еще нужно поменять, вовремя делают. Расчет – безнал. Проблем не было.

Свой киа я брал не в Мотор Лэнде, их там тогда еще не было. Но в автосалон заезжаю регулярно, когда сдаю машину на ТО или на мелкий ремонт, когда нет смысла ехать в центр города, чтобы через пару часов проделыва... Читать далее Свой киа я брал не в Мотор Лэнде, их там тогда еще не было. Но в автосалон заезжаю регулярно, когда сдаю машину на ТО или на мелкий ремонт, когда нет смысла ехать в центр города, чтобы через пару часов проделывать такой же путь на маршрутках по пробкам за своим железным конем. Из всех минусов отмечу только невыгодное расположение – тяжело без машины ехать. В остальном – все плюсы. Регулярно интересуюсь новинками, сотрудники автосалона охотно рассказывают. Пару раз брал тест-драйв (время все равно есть, а информация лишней не будет), сотрудники отзывчиво подходят к вопросу, хотя понимают, что вот прямо сейчас я брать машину не буду, может, потом, в будущем. Хочу отметить плюс СТО – все работы, которые не планировались, согласовываются с озвучиванием цены за запчасти и за работу мастера. Это удобно, т.к. едешь забирать машину уже подготовленным финансово.

Ребята внимательно подходят к каждому клиенту, подбирают, рассказывают, выслушивают пожелания. Я там брал Киа спектра, которая и в прайсе недешевая, и в обслуживании. Зато отличается надежностью, т.к. большинств... Читать далее Ребята внимательно подходят к каждому клиенту, подбирают, рассказывают, выслушивают пожелания. Я там брал Киа спектра, которая и в прайсе недешевая, и в обслуживании. Зато отличается надежностью, т.к. большинство ключевых агрегатов идет именно оригинальные, на них нет китайский подделок. В сети можно найти много негатива на момент, когда предыдущую фирму, находящуюся по этому же адресу, исключили из списка официальный дилеров, затем у кого-то зависли непривезенные машины, но как-то эта ситуация разрешилась, и сейчас автосалон работает. Из минусов – цена и месторасположение. С Ириновского сложно уехать общественным транспортом, если машину сдал в ремонт. И цены, конечно, высокие. В Питере вполне можно найти на 20-25% дешевле работы, но я не хочу проверять квалификацию мастеров на моей машине. Для покупки и ремонта автомобилей Ниссан совершенно спокойно рекомендую этот центр.

В У Сервис+ на Симферопольском шоссе гарантийные условия чуть лучше, чем у некоторых других официалов, поэтому я выбрал этот автосалон. Еще купился на рекламу, что оформление занимает «всего несколько часов». Мо... Читать далее В У Сервис+ на Симферопольском шоссе гарантийные условия чуть лучше, чем у некоторых других официалов, поэтому я выбрал этот автосалон. Еще купился на рекламу, что оформление занимает «всего несколько часов». Может, и несколько, но мариновали меня весь день. В результате после шести вечера (а в салон я приехал первым еще до открытия), у меня не было уже ни сил, ни желания вчитываться в документы. Уставший, как будто разгружал вагоны весь день, поехал на новой машине домой. Конечно, если бы я знал, что это так долго, то подготовился бы по работе и семейным планам. А так сидишь в автосалоне и не знаешь, сколько еще ждать. По остальному нет претензий, о вот как-то процесс оформления здорово бы ускорить.