Отзывы о дилерах в

Производили замену выпускного коллектора и гофры. Работа была выполнена часов за 6—8. Я впечатлен сервисом, имею ввиду обслуживание и добросовестность мастеров.Общался и принимал заказ администратор Кирилл, он у... Читать далее Производили замену выпускного коллектора и гофры. Работа была выполнена часов за 6—8. Я впечатлен сервисом, имею ввиду обслуживание и добросовестность мастеров.Общался и принимал заказ администратор Кирилл, он умеет экономить чужие деньги. Мы выбрали мне наиболее выгодный вариант конкретно для моей ситуации с авто. Сделали мне все очень качественно и быстро.Смутили проблемы с поставщиком, потому что пришли не совсем те детали, но он оперативно решил проблему и очень быстро все поменял, сроки ремонта не увеличились. К тому же в этом сервисе не задирают цены, то есть недешево, но и недорого. Цена нормальная, которую стоит заплатить за качественную работу.

Проходил недавно ТО на пробеге 35к, автомобиль Passat 2.0 tdi, с учетом всех запчастей и работы уложился в 18к. Сделали все достаточно быстро, сроки выдержали. Качеством работы остался доволен.... Читать далее Проходил недавно ТО на пробеге 35к, автомобиль Passat 2.0 tdi, с учетом всех запчастей и работы уложился в 18к. Сделали все достаточно быстро, сроки выдержали. Качеством работы остался доволен.

Покупали автомобиль Volkswagen Tiguan в Классике, это уже второй авто, приобретенный в этом салоне. Как и в прошлый раз все прошло на 5+, работа сотрудников, отношение, помощь, сам автомобиль, все на очень хорош... Читать далее Покупали автомобиль Volkswagen Tiguan в Классике, это уже второй авто, приобретенный в этом салоне. Как и в прошлый раз все прошло на 5+, работа сотрудников, отношение, помощь, сам автомобиль, все на очень хорошем уровне. Рад, что есть такие автоцентры. Боялись, что будут допы и как это иногда бывает, обязательные, но обошлось без этого. Взяли машину в той комплектации, которой хотели, сверху ничего не докинули условно-принудительно. В общем молодцы.

Периодически заглядываю на сервис, каких-то серьезных проблем не было еще и надеюсь не будут, но а с остальными справляются в легкую и по кузову, и с заменами з/ч. Косяков и обмана с их стороны не заметил, цена... Читать далее Периодически заглядываю на сервис, каких-то серьезных проблем не было еще и надеюсь не будут, но а с остальными справляются в легкую и по кузову, и с заменами з/ч. Косяков и обмана с их стороны не заметил, цена адекватная и соответствует качеству услуг.

Прошел тест-драйв и тут же купил новый Фольцваген Таос. Очень приятная компактная машинка за еще пока что нормальную цену. Отделу продаж ставлю жирный плюс за помощь, тест-драйв и сопровождение сделки, все оформ... Читать далее Прошел тест-драйв и тут же купил новый Фольцваген Таос. Очень приятная компактная машинка за еще пока что нормальную цену. Отделу продаж ставлю жирный плюс за помощь, тест-драйв и сопровождение сделки, все оформили по высшему разряду.

Видимо опыт разных людей разнится от менеджера к менеджеру. Уже выехав в ДЦ почитал отзывы, расстроился. Но в итоге был удивлён профессионализмом и тактичностью менеджера Владимира, который не навязывая и не оце... Читать далее Видимо опыт разных людей разнится от менеджера к менеджеру. Уже выехав в ДЦ почитал отзывы, расстроился. Но в итоге был удивлён профессионализмом и тактичностью менеджера Владимира, который не навязывая и не оценивая по внешнему виду провёл консультацию. По мне никогда в жизни не скажешь кем я работаю, но внешний вид бывает обманчив и мне безумно приятно сталкиваться с таким сервисом, в котором тебя не судят по гладко выбритому лицу и часам. Уехал на Джетте. Всё понравилось.

Не рекомендую. История началась ещё лет 5 назад, когда неумелые сервисмены даже с моими подсказками не смогли выявить неисправность, но денег взяли. Благо представительство Фольксваген помогло и деньги не вернул... Читать далее Не рекомендую. История началась ещё лет 5 назад, когда неумелые сервисмены даже с моими подсказками не смогли выявить неисправность, но денег взяли. Благо представительство Фольксваген помогло и деньги не вернули. Но черт меня дёрнул сюда обратиться за новым автомобилем. Предварительный договор, ожидание 4 месяца и тут начинается самое интересное - меня начали разводить. "А мы вам без кредита или трейд-ина машину не продадим". Но в предварительном договоре нет ни слова про кредит и трейд-ин. Не хочу я трейд-ин, где за машину дают на 200 тысяч ниже рынка. И не хочу я кредит, так моему отцу пенсионеру (нужно было машину на него оформить), кредит в 2 ляма просто не дадут! Покупка машины - это праздник. Вы покупаете мечту. А эти люди просто готовы за % прибыли испоганить вам праздник. Но не получилось! Я нашёл быстро машину без развода у другого дилера, более лояльного к клиентам. А Фили Германики для меня более не существует.

Мы сами живем достаточно далеко от этого автосалона. Решено было до приезда выбрать авто на сайте из наличия выбрали VW Crafter 2021 г. Созвонились, нам подтвердили, что цена актуальна, и дали гарантии, что цена... Читать далее Мы сами живем достаточно далеко от этого автосалона. Решено было до приезда выбрать авто на сайте из наличия выбрали VW Crafter 2021 г. Созвонились, нам подтвердили, что цена актуальна, и дали гарантии, что цена не изменится в день покупки. Ко всему прочему предложили хорошую скидку за трейд-ин, в других салонах нам предлагали на тысяч 100 меньше. В итоге, все договоренности были соблюдены. Приято удивлены. Отдельное спасибо менеджеру Григорию.

Брал в этом салоне Volkswagen Passat, всё очень понравилось приятно когда персонал всё знает про свои модели, а также главное!!! про их их возможные комплектации. Мне подошла покупка по программе trade-in остал... Читать далее Брал в этом салоне Volkswagen Passat, всё очень понравилось приятно когда персонал всё знает про свои модели, а также главное!!! про их их возможные комплектации. Мне подошла покупка по программе trade-in остальное оформлял в кредит. Оформление заняло часа четыре, а свою машину я смог забрать через пару дней когда установили все допы, салон рекомендую

Покупал в автоцентре Классика Тигуан 18 года с пробегом, и считаю что машина стоит каждого своего рубля. Автомобиль был полностью вымыт и сложилось впечатление будто покупал новый, да и по состоянию все отлично,... Читать далее Покупал в автоцентре Классика Тигуан 18 года с пробегом, и считаю что машина стоит каждого своего рубля. Автомобиль был полностью вымыт и сложилось впечатление будто покупал новый, да и по состоянию все отлично, за полгода активной езды с ним ничего не случилось, замены плановые все делались и даются вовремя, уже успел побывать в суровых мурманских условиях зимой. Машина отличная.

Являюсь автовладельцем уже 13 лет, менял несколько автомобилей и обращался ко многим дилерам и сервисным центрам в городе. Могу уверенно сказать, что сервис в Классике качественный. Ценник на большую часть услуг... Читать далее Являюсь автовладельцем уже 13 лет, менял несколько автомобилей и обращался ко многим дилерам и сервисным центрам в городе. Могу уверенно сказать, что сервис в Классике качественный. Ценник на большую часть услуг более чем адекватный и соотносится со среднем в городе по Фольцваген. Дилер официальный, что плюс, есть гарантии на работы и приятные акции, например для новых клиентов. Головной боли после выезда с ремзоны не испытал, все сделано в установленные сроки и в полном объеме, остался доволен оказанными услугами.

В Классике на Руставели покупал в свое время VW Polo в качестве временной машины, брал по трейд ин и госпрограмме, вышло выгодно, минусов не увидел, затем также по трейд ин перешел уже на другую марку. За год не... Читать далее В Классике на Руставели покупал в свое время VW Polo в качестве временной машины, брал по трейд ин и госпрограмме, вышло выгодно, минусов не увидел, затем также по трейд ин перешел уже на другую марку. За год несколько раз на сервисе у них был, то, замена масла-фильтров, каких то сложных замен не было, без проблем все посещения обошлись. В целом нормальный салон, на четверочку твердую точно.

Столкнулся с Фольксваген Центр Максимум дважды. 1. Позвонили оттуда в начале июня, сказали, что я записан то ли на ТО, то ли на диагностику, то ли на все вместе. И спросили, приеду ли я в 11 утра. После моего от... Читать далее Столкнулся с Фольксваген Центр Максимум дважды. 1. Позвонили оттуда в начале июня, сказали, что я записан то ли на ТО, то ли на диагностику, то ли на все вместе. И спросили, приеду ли я в 11 утра. После моего ответа, что я никуда не записывался, извинились и диалог закончился. Видимо, таким образом: а) заманивают клиентов "на дурачка", чтобы к ним приехали и потратили деньги; б) выполняют план продаж услуг сервиса, аргументируя потом неприезд клиента вновь возникшими обстоятельствами ("клиенту неудобно, клиент не может, ребенок у клиента заболел" и т. д.). 2. Собирался заменить масло в DSG на а/м Passat Alltrack 2018 г. в. По телефону сотрудником дилера была объявлена стоимость 9+ тысяч рублей без стоимости з/ч. В ответ на мой комментарий, что данная операция занимает около часа времени, сотрудник сказал, что перезвонит. При повторном диалоге была подтверждена стоимость - 3500 руб., без стоимости з/ч. Я попросил прислать эту информацию мне на электронную почту, что и было сделано. Вчера, 22.07.21 записался на данный сервис на 16.00, предварительно озвучив по телефону согласованную ранее стоимость услуг Фольксваген Центр Максимум. Также, видимо в качестве бонуса, были обещаны бесплатная мойка а/м и осмотр ходовой части/подкапотного пространства. Приехал (живу неблизко от Рыбинской, в Приморском районе). Тут началось самое интересное: мастер-консультант озвучил стоимость замены масла в DSG в районе 9 тысяч рублей, то есть почти в три раза выше ранее озвученной и подтвержденной письменно цены. В ответ на показанное мною электронное сообщение с подтверждение цены, мастер-консультант развел руками и начал что-то рассказывать и показывать в компьютере, ссылаясь на количество, стоимость нормо-часов и т. д. Попыток с их стороны прийти к какому-то компромиссу по стоимости услуг не было предпринято даже близко. Естественно, я уехал оттуда. Делаю вывод, что задача сотрудников Фольксваген Центр Максимум - чтобы клиент к ним приехал, а далее - развод на деньги. Выглядит со стороны отвратительно и в высшей степени непрофессионально. В итоге автовладельцам категорически не рекомендую иметь дело с Фольксваген Центр Максимум. По меньшей мере, в части обслуживания а/м. Не удивляюсь, если и по другим услугам (продажа авто, кузовной ремонт и т. д.) у них похожая ситуация. Судя по некоторым отзывам, так и есть.

Продали мне машинку и подарили зимнюю резину! До зимы долековато, но зато я при вооружении)))) Продали мне машинку и подарили зимнюю резину! До зимы долековато, но зато я при вооружении))))

Полное пренебрежение. Отношение к покупателю со своими средствами - как к чему-то инороднему в теле. Покупка авто - либо кредит ( при чем в теле договора может присутствовать страховка в 200!!! тысяч) , либо доп... Читать далее Полное пренебрежение. Отношение к покупателю со своими средствами - как к чему-то инороднему в теле. Покупка авто - либо кредит ( при чем в теле договора может присутствовать страховка в 200!!! тысяч) , либо допы на ту же сумму. В моем варианте все вместе. Причем у меня была наличка. 10000 резервирования - на ветер. Прогнили все: от младшего менеджера до руководителя отдела, дальше не общался. Зачем вообще нужны диллеры? Не проще организовать онлайн продажи? Обходите стороной. Купил в другом салоне.

Скидка за кредит – в договор вписано страхование жизни на весь срок кредита без возможности отказаться, КАСКО по завышенной цене и GAP в итоге вы переплатите в любом случае! Скидка за Трейд-ин – цена на ваш авто... Читать далее Скидка за кредит – в договор вписано страхование жизни на весь срок кредита без возможности отказаться, КАСКО по завышенной цене и GAP в итоге вы переплатите в любом случае! Скидка за Трейд-ин – цена на ваш авто будет сильно занижена, а если откажетесь продавать заплатите за диагностику. Менеджер пообещал вам скидку от салона? – когда вы приедете за авто вам скажут, что условия изменились и скидок нет. Заказывала новый авто, внесла предоплату, ждала 3 месяца, за это время авто у производителя подорожал на 120 тысяч. Когда приехал за ним, оказалось, что Престус не продаст его по этой цене, они хотят еще 100 сверху либо покупай допы и бери кредиты (развод см. выше). Менеджеры и руководители при этом просто улыбаются…

Спасибо за отзыв, жаль, что у Вас создалось впечатление, что это мы поменяли свои условия. Хотим пояснить возникшее недопонимание. 1. Представительство Фольксваген Групп Рус оставляет за собой право по корректировки стоимости автомобиля до момента его окончательного производства, поэтому цена может измениться с момента внесения предоплаты. К сожалению, дилеры не в силах контролировать данный момент. 2. Со своей стороны мы всегда стараемся сделать максимально выгодные условия для клиентов и оставить честное, хорошее впечатление о себе и о нашей работе. Так как мы заинтересованы не в разовой продаже одного автомобиля, а в долгосрочном сотрудничестве. Выгоды за кредит одно из условий для снижения стоимости автомобиля. 3. Страхование жизни на весь срок кредита на данный момент банки включают самостоятельно, это не наши условия. Возможность отказаться от СЖ - есть у каждого. 4. Зачастую мы считаем расклады за наличный расчет и за кредит, со всеми переплатами получается выгоднее. Всегда предоставляем выбор условий покупки клиентам. 5. По программе трейд ин цена на ваш автомобиль будет равна минимальной или средней рыночной стоимости. При этом вы получаете выгоду на покупку нового автомобиля, короткий срок реализации сделки (одним днем) и отсутствие забот по оформлению документов. Данные условия вы согласовали на этапе внесения предоплаты, но не выполнили их и продали автомобиль самостоятельно, поэтому цена возросла. Диагностика нужна для оценки стоимости автомобиля, поэтому если вы отказываетесь его продавать, вам необходимо заплатить за диагностику. Мы рады, что в итоге мы смогли договориться и вы приобрели у нас свой новый Volkswagen Tiguan на выгодных условиях. Искренне желаем Вам свободных дорог и отличной эксплуатации нового автомобиля! Еще раз, спасибо за обратную связь! Спасибо за отзыв, жаль, что у Вас создалось впечатление, что это мы поменяли свои условия. Хотим пояснить возникшее недопонимание. 1. Представительство Фольксваген Групп Рус оставляет за собой право по корректировки стоимости автомобиля до момента его окончательного производства, поэтому цена может измениться с момента внесения предоплаты. К сожалению, дилеры не в силах контролировать данный момент. 2. Со своей стороны мы всегда стараемся сделать максимально выгодные условия для клиентов и оставить честное, хорошее впечатление о себе и о нашей работе. Так как мы заинтересованы не в разовой продаже одного автомобиля, а в долгосрочном сотрудничестве. Выгоды за кредит одно из условий для снижения стоимости автомобиля. 3. Страхование жизни на весь срок кредита на данный момент банки включают самостоятельно, это не наши условия. Возможность отказаться от СЖ - есть у каждого. 4. Зачастую мы считаем расклады за наличный расчет и за кредит, со всеми переплатами получается выгоднее. Всегда предоставляем выбор условий покупки клиентам. 5. По программе трейд ин цена на ваш автомобиль будет равна минимальной или средней рыночной стоимости. При этом вы получаете выгоду на покупку нового автомобиля, короткий срок реализации сделки (одним днем) и отсутствие забот по оформлению документов. Данные условия вы согласовали на этапе внесения предоплаты, но не выполнили их и продали автомобиль самостоятельно, поэтому цена возросла. Диагностика нужна для оценки стоимости автомобиля, поэтому если вы отказываетесь его продавать, вам необходимо заплатить за диагностику. Мы рады, что в итоге мы смогли договориться и вы приобрели у нас свой новый Volkswagen Tiguan на выгодных условиях. Искренне желаем Вам свободных дорог и отличной эксплуатации нового автомобиля! Еще раз, спасибо за обратную связь!

Не рекомендую данный салон. В продаже в кредит применяет мошеннические схемы вытаскивания денег, пользуясь юридической безграмотностью покупателей. К самому менеджеру по продажам претензий нет- видно,что старалс... Читать далее Не рекомендую данный салон. В продаже в кредит применяет мошеннические схемы вытаскивания денег, пользуясь юридической безграмотностью покупателей. К самому менеджеру по продажам претензий нет- видно,что старался,чтобы сделка с его стороны по ДКП прошла гладко и мы остались довольны. Здесь без претензий, даже с благодарностью-получили неплохую скидку на второй комплект колёс..Но вот когда дело дошло до оформления кредита: --менеджер,отвечающий за финансовые продукты, ввёл меня в заблуждение и навязал покупку какого-то сертификата стоимостью 100 тр,(уверяя меня,что без этого сертификата покупка авто невозможна), по которому по факту ты не получишь ничего, хоть он там и на какую-то помощь. Юр.лицо, представляющее этот сертификат, существует всего 6 месяцев, по телефонам не отвечает. При оформлении документов менеджер вёл себя противозаконно, навязывая данный сертификат. При этом деньги по этому сертификату перечисляются автосалону, а на это юр.лицо вы никаких платежных документов не получите. ОБЯЗАТЕЛЬНО на сделку брать грамотного юриста, иначе вы заплатите сверху в никуда лишние 100 тысяч рублей, которые когда поймёте,что вас обманули, вам будет стоить больших трудов их вернуть.Салон не имеет права по закону навязывать никаких услуг, а также не продавать автомобиль без указанного сертификата : Федеральный закон № 2300—1 «О защите прав потребителя» от 17.12.1999 прямо указывает, что навязывать дополнительно услуги или товары к основному приобретению запрещено (ст. 16, п.2). С точки зрения защиты прав потребителей, навязывание услуг является нарушением права на свободный выбор товаров (работ, услуг). Оставляла запрос по данной проблеме на горячую линию руководству- обратной связи не последовало. Не рекомендую!

Приехал в центр продаж фольксваген максимум по предварительной заявке о покупке автомобиля тигуан по программе трейд-ин , по которой оговаривалась скидка 100000р. Мой автомобиль оценили в 300000р. Тигуан стоит... Читать далее Приехал в центр продаж фольксваген максимум по предварительной заявке о покупке автомобиля тигуан по программе трейд-ин , по которой оговаривалась скидка 100000р. Мой автомобиль оценили в 300000р. Тигуан стоит 1973000р. Мне предложили доплатить с учетом моего автомобиля 1676000р. Это с получасовым общением с главным менеджером,который утверждал что он не может дать больше( скидку), а в чем заключается скидка???????.

Покупал автомобиль в этом салоне, работал с менеджером Тихоновым Антоном. Остался более чем доволен, обходительный и внимательный, очень трепетно относится к работе, понравилось с ним взаимодействовать. Всем рек... Читать далее Покупал автомобиль в этом салоне, работал с менеджером Тихоновым Антоном. Остался более чем доволен, обходительный и внимательный, очень трепетно относится к работе, понравилось с ним взаимодействовать. Всем рекомендую этот салон и в особенности этого менеджера. Выражаю благодарность сотрудникам салона.

Основные и дополнительные работы сделали, заявлял т/о 2, дополнительно просил проверить развал, машину начало тянуть после того, как попал в яму. Выставили идеально, руль стоит ровно. Раньше куда б ни заезжал на... Читать далее Основные и дополнительные работы сделали, заявлял т/о 2, дополнительно просил проверить развал, машину начало тянуть после того, как попал в яму. Выставили идеально, руль стоит ровно. Раньше куда б ни заезжал на предыдущей машине, со второго раза только так идеально получалось. предложили кофе. В общем сервисом доволен, с момента покупки больше никуда и не обращался.