Всем добрый день.
Оставлю здесь свой печальный опыт взаимодействия с данным дилером.
На автомобиле загорелся индикатор проверки тормозных колодок. Выбрал ближайшего дилера (Автомир Богемия на Дмитровском шоссе,...
Всем добрый день.
Оставлю здесь свой печальный опыт взаимодействия с данным дилером.
На автомобиле загорелся индикатор проверки тормозных колодок. Выбрал ближайшего дилера (Автомир Богемия на Дмитровском шоссе,...
Всем добрый день.
Оставлю здесь свой печальный опыт взаимодействия с данным дилером.
На автомобиле загорелся индикатор проверки тормозных колодок. Выбрал ближайшего дилера (Автомир Богемия на Дмитровском шоссе, 98, стр.1.
В назначенное время я прибыл в сервис и после непродолжительной беседы с мастером Алексеем оставил автомобиль на диагностику, уехав по рабочим делам. Через несколько часов мне перезвонил мастер и сообщил, что диагностика выявила необходимость замены передних колодок и тормозных дисков. Я согласился на замену, которая стоила у дилера аж под 60!!! тысяч рублей уже со скидкой, но согласие было на установку только оригинальных запчастей Volkswagen.
Во время работ мне перезвонил менеджер и сообщил, что колодки оригинальные отсутствуют, но есть замена колодок хороших и даже подешевле на 300 рублей!!!))) за комплект под непонятным мне названием SAT (каталожный номер ST-8V0698151C). Я не придал внимания этому и согласился, так как не было времени разбираться, что за производитель и что за запчасть, которая на 300 рублей дешевле оригинала. В этом была моя ошибка.
Я также попросил оставить снятые запчасти и коробки от них в багажнике автомобиля.
Приехав забирать автомобиль я вчитался в уже оплаченный мною счет (вторая моя ошибка) и увидел вышеуказанный артикул запчасти, за которую я заплатил по заказ-наряду 17753.72 рубля. Проверив артикул на ZZAP, Exist и, наконец, у официального поставщика данных запчастей в России я не поверил своим глазам - цена комплекта колодок на всех агрегаторах 1150 рублей. На мои возмущенные вопросы, почему цена в 12 раз у дилера выше, менеджер сказал, что это скорее всего ошибка и предложил набрать руководителю Максиму, который в свою очередь сообщил, что этого не может быть и запчасть так дешево не может стоить, якобы не там я ее смотрю. Я попросил снять запчасть и вернуть мне деньги и получил отказ, так как ее уже установили на мой автомобиль и она считается бывшей в употреблении. Никаких прайс-листов мне не предоставили, коробки в багажнике я не обнаружил от установленных запчастей. Максим обещал мне перезвонить на след. день и сказать о возможных вариантах разрешения ситуации, так как я сообщил, что прошу вернуть деньги обратно.
Максим мне не перезвонил на след. день и я сделал обращение на горячую линию Шкода Россия, описав ситуацию. В течение эксплуатации авто в первые дни я заметил, что усилие на педаль тормоза при нажатии увеличилось, через некоторое время появился металлический звук ударов при проезде неровностей и биение в педаль тормоза при торможении со 100+км/ч скоростей.
На след. неделе после замены мы осуществили трехстороннюю встречу: дилер, Шкода Россия, я, на которой мне сообщили, что деньги возвращать не будут, а предлагают у другого дилера сделать диагностику проблем после установки. Оказалось, что колодки болтаются в суппорте и необходимы наклейки, которые ждать неделю.
В результате - потрачены деньги (более 16000 лишних тысяч рублей), нервы, а также мое время на поездки к дилерам и устранение неисправности после установки непонятных дешевых аналогов запчастей официальным дилером. Шкода Россия помочь не в состоянии в данной ситуации, так как не регулирует ценообразование. Никаких денег мне, естественно, не вернули.
Я хочу, чтобы владельцы автомобилей, которые пользуются данным сервисом, заранее проверяли, что им пытаются под видом аналога установить в их гарантийный автомобиль и согласовывать цену товара, так как оказаться в моей ситуации - с некачественными запчастями, проданными ОФИЦИАЛЬНО в 12 раз дороже рыночной цены.
Данного дилера крайне не рекомендую, решение, предложенное мне, меня не устроило. Мало того, по итогу всего нашего общения от дилера никаких компенсационных скидок я не получил.
Страхования компания направила меня в Автомир на замену бампера.
Довольна долго ждали запчасть, пояснили, что проблемы с логистикой. Но когда запчасть пришла, сразу пригласили на ремонт. Сделали очень хорошо,...
Страхования компания направила меня в Автомир на замену бампера.
Довольна долго ждали запчасть, пояснили, что проблемы с логистикой. Но когда запчасть пришла, сразу пригласили на ремонт. Сделали очень хорошо,...
Страхования компания направила меня в Автомир на замену бампера.
Довольна долго ждали запчасть, пояснили, что проблемы с логистикой. Но когда запчасть пришла, сразу пригласили на ремонт. Сделали очень хорошо, по цвету идеально, ровненько. Даже не видно, что бампер не родной. Очень довольна. Теперь буду советовать друзьям ремонтировать машины в Балашихе.
Страхования компания направила меня в Автомир на замену бампера.
Довольна долго ждали запчасть, пояснили, что проблемы с логистикой. Но когда запчасть пришла, сразу пригласили на ремонт. Сделали очень хорошо,...
Страхования компания направила меня в Автомир на замену бампера.
Довольна долго ждали запчасть, пояснили, что проблемы с логистикой. Но когда запчасть пришла, сразу пригласили на ремонт. Сделали очень хорошо,...
Страхования компания направила меня в Автомир на замену бампера.
Довольна долго ждали запчасть, пояснили, что проблемы с логистикой. Но когда запчасть пришла, сразу пригласили на ремонт. Сделали очень хорошо, по цвету идеально, ровненько. Даже не видно, что бампер не родной. Очень довольна. Теперь буду советовать друзьям ремонтировать машины в Балашихе.
Обслуживаюсь в этом сервисе уже не первый год и нареканий не имею, все хорошо. Всегда удобная и достаточно быстрая запись на сервис. Принимают без задержек. Парковка оставляет желать лучшего, свободна только в 8...
Обслуживаюсь в этом сервисе уже не первый год и нареканий не имею, все хорошо. Всегда удобная и достаточно быстрая запись на сервис. Принимают без задержек. Парковка оставляет желать лучшего, свободна только в 8...
Обслуживаюсь в этом сервисе уже не первый год и нареканий не имею, все хорошо. Всегда удобная и достаточно быстрая запись на сервис. Принимают без задержек. Парковка оставляет желать лучшего, свободна только в 8 утра. В другое время припарковаться невозможно. Мастера работают нормально, постоянно звонят, внимательные. Отвечают на все вопросы, дают рекомендации, не было навязчивости. Но хотелось бы получать дополнительные бонусы для постоянных клиентов, побольше скидок и интересных акций.
Здесь покупал Октавию, сюда приезжаю на плановое обслуживание и ремонт. В этот раз заодно совместил с шиномонтажем. Приняли вовремя, сделали как обговорили, по срокам и стоимости. Понравилось, что при выдаче маш...
Здесь покупал Октавию, сюда приезжаю на плановое обслуживание и ремонт. В этот раз заодно совместил с шиномонтажем. Приняли вовремя, сделали как обговорили, по срокам и стоимости. Понравилось, что при выдаче маш...
Здесь покупал Октавию, сюда приезжаю на плановое обслуживание и ремонт. В этот раз заодно совместил с шиномонтажем. Приняли вовремя, сделали как обговорили, по срокам и стоимости. Понравилось, что при выдаче машина была чисто вымыта. Персонал вежливый, внимательный. Езжу неделю после визита, нареканий нет.
С этим сервисом знаком не первый год. Сменил несколько машин. Первый раз приехал сюда на техобслуживание и сдал машину по трейд ину. Менеджер Иван предложил мне посмотреть новые машины, пока моя была в ремонте,...
С этим сервисом знаком не первый год. Сменил несколько машин. Первый раз приехал сюда на техобслуживание и сдал машину по трейд ину. Менеджер Иван предложил мне посмотреть новые машины, пока моя была в ремонте,...
С этим сервисом знаком не первый год. Сменил несколько машин. Первый раз приехал сюда на техобслуживание и сдал машину по трейд ину. Менеджер Иван предложил мне посмотреть новые машины, пока моя была в ремонте, и все так красочно и интересно описал, что я через неделю сменил свою машину на новую. Так до сих пор езжу только сюда, обслуживанием всегда доволен, сотрудники приятные и общительные, дают полезные рекомендации и помогают с проблемами и неисправностями. Все комфортно, качественно. Цены как и у всех дилеров высокие, но бывают акции, дали бонусную карту со скидками. Меня все устраивает.
Давно мечтал купить Кодиак. Копил-копил и в результате все-равно купил в кредит. Цены растут как на дрожжах и я решил хватит тянуть. Обзвонил несколько дилеров Шкоды. Ездил в несколько салонов. Но в Богемии на Н...
Давно мечтал купить Кодиак. Копил-копил и в результате все-равно купил в кредит. Цены растут как на дрожжах и я решил хватит тянуть. Обзвонил несколько дилеров Шкоды. Ездил в несколько салонов. Но в Богемии на Н...
Давно мечтал купить Кодиак. Копил-копил и в результате все-равно купил в кредит. Цены растут как на дрожжах и я решил хватит тянуть. Обзвонил несколько дилеров Шкоды. Ездил в несколько салонов. Но в Богемии на Новорязанке предложили мне именно тут машину которую я хотел, и цвет и комплектацию. Покупка была в кредит, без обмена старой машины. Менеджер был хороший, разбирается в машинах. В целом все устроило, рекомендую.
Покупал у них Шкоду Рапид. Покупка оставила положительные эмоции. Менеджер красавчик, вел меня всю покупку, подкупило его отношение и профессионализм. Все четко, без давления. Все рассказал, показал несколько ва...
Покупал у них Шкоду Рапид. Покупка оставила положительные эмоции. Менеджер красавчик, вел меня всю покупку, подкупило его отношение и профессионализм. Все четко, без давления. Все рассказал, показал несколько ва...
Покупал у них Шкоду Рапид. Покупка оставила положительные эмоции. Менеджер красавчик, вел меня всю покупку, подкупило его отношение и профессионализм. Все четко, без давления. Все рассказал, показал несколько вариантов, сказал плюсы и минусы. Машиной доволен.
Здесь покупал Октавию, сюда приезжаю на плановое обслуживание и ремонт. В этот раз заодно совместил с шиномонтажем. Приняли вовремя, сделали как обговорили, по срокам и стоимости. Понравилось, что при выдаче маш...
Здесь покупал Октавию, сюда приезжаю на плановое обслуживание и ремонт. В этот раз заодно совместил с шиномонтажем. Приняли вовремя, сделали как обговорили, по срокам и стоимости. Понравилось, что при выдаче маш...
Здесь покупал Октавию, сюда приезжаю на плановое обслуживание и ремонт. В этот раз заодно совместил с шиномонтажем. Приняли вовремя, сделали как обговорили, по срокам и стоимости. Понравилось, что при выдаче машина была чисто вымыта. Персонал вежливый, внимательный. Езжу неделю после визита, нареканий нет.
Никогда раньше не был в официальном дилерском центре. Но сейчас купил колеса с датчиками давления и приехал к официалам. И еще заказал профессиональную мойку двигателя.
Очень понравилось, как обслуживают. Очень...
Никогда раньше не был в официальном дилерском центре. Но сейчас купил колеса с датчиками давления и приехал к официалам. И еще заказал профессиональную мойку двигателя.
Очень понравилось, как обслуживают. Очень...
Никогда раньше не был в официальном дилерском центре. Но сейчас купил колеса с датчиками давления и приехал к официалам. И еще заказал профессиональную мойку двигателя.
Очень понравилось, как обслуживают. Очень чётко по времени, по перечню работ. Разрешили мне пройти прямо в цех, посмотреть за ходом работ. Общительные мастера, отвечали на мои вопросы. Буду стараться приезжать только в этот сервис-центр.
Привожу сюда свой Skoda Kodiaq каждый год на ТО. Делают все как надо, сложных и лишних вопросов не задают. И не пытаются впарить что-то ненужное, но очень дорогое. В других СТО этим часто злоупотребляют. Свое ма...
Привожу сюда свой Skoda Kodiaq каждый год на ТО. Делают все как надо, сложных и лишних вопросов не задают. И не пытаются впарить что-то ненужное, но очень дорогое. В других СТО этим часто злоупотребляют. Свое ма...
Привожу сюда свой Skoda Kodiaq каждый год на ТО. Делают все как надо, сложных и лишних вопросов не задают. И не пытаются впарить что-то ненужное, но очень дорогое. В других СТО этим часто злоупотребляют. Свое масло и фильтры привозить не надо, у них все есть. И при желании можно выбрать: оригинал за дорого, или неоригинальные, но за приемлемую цену.
Выполнял в этом салоне жестяные работы по КАСКО, помяли переднее крыло. Качеством работы доволен - отремонтированное совершенно неотличимо от нового. Сделали достаточно быстро, через двое суток машину уже забрал...
Выполнял в этом салоне жестяные работы по КАСКО, помяли переднее крыло. Качеством работы доволен - отремонтированное совершенно неотличимо от нового. Сделали достаточно быстро, через двое суток машину уже забрал...
Выполнял в этом салоне жестяные работы по КАСКО, помяли переднее крыло. Качеством работы доволен - отремонтированное совершенно неотличимо от нового. Сделали достаточно быстро, через двое суток машину уже забрал. Никаких расходов сверх того, что дала страховая не было. Можно обращаться, советую остальным.
Хороший сервис. Мне нравится работа сотрудников, вежливо, тактично, заинтересованы. Все понятно объясняют, пожелания учтены, рекомендации дали. Сотрудник в отделе запчастей профессионально работает, имя не помню...
Хороший сервис. Мне нравится работа сотрудников, вежливо, тактично, заинтересованы. Все понятно объясняют, пожелания учтены, рекомендации дали. Сотрудник в отделе запчастей профессионально работает, имя не помню...
Хороший сервис. Мне нравится работа сотрудников, вежливо, тактично, заинтересованы. Все понятно объясняют, пожелания учтены, рекомендации дали. Сотрудник в отделе запчастей профессионально работает, имя не помню. Мы все обсудили, он мне все рассказал, предложил варианты. Есть доступ в ремзону, можно наблюдать за ходом работ при желании. Хорошая клиентская зона, уютная, комфортная. Ремонт в этом сервисе рекомендую, качество работ отличное.
А у меня Антон Емельянов взял деньги на запчасти для ТО, а потом оказалось, что он больше не работает в Автомир Богемия Ярославка Skoda… Ни Антона, ни денег. Где теперь его искать?...
А у меня Антон Емельянов взял деньги на запчасти для ТО, а потом оказалось, что он больше не работает в Автомир Богемия Ярославка Skoda… Ни Антона, ни денег. Где теперь его искать?...
А у меня Антон Емельянов взял деньги на запчасти для ТО, а потом оказалось, что он больше не работает в Автомир Богемия Ярославка Skoda… Ни Антона, ни денег. Где теперь его искать?
Приезжал на ТО-4 и заодно шиномонтаж. Приняли как назначено. Работы завершили в оговоренные сроки. Пока ждал предложили чай, кофе, было приятно. Вежливый персонал. Все по делу. Дополнительные работы провели толь...
Приезжал на ТО-4 и заодно шиномонтаж. Приняли как назначено. Работы завершили в оговоренные сроки. Пока ждал предложили чай, кофе, было приятно. Вежливый персонал. Все по делу. Дополнительные работы провели толь...
Приезжал на ТО-4 и заодно шиномонтаж. Приняли как назначено. Работы завершили в оговоренные сроки. Пока ждал предложили чай, кофе, было приятно. Вежливый персонал. Все по делу. Дополнительные работы провели только после согласования со мной. В общем, всем доволен.
Работы завершили даже быстрее заявленного времени. Меня это очень устроило. Сделали все, что я просил.
Единственно, что сейчас надо пересмотреть, так это выполнение работ по замене крупных узлов и агрегатов. В...
Работы завершили даже быстрее заявленного времени. Меня это очень устроило. Сделали все, что я просил.
Единственно, что сейчас надо пересмотреть, так это выполнение работ по замене крупных узлов и агрегатов. В...
Работы завершили даже быстрее заявленного времени. Меня это очень устроило. Сделали все, что я просил.
Единственно, что сейчас надо пересмотреть, так это выполнение работ по замене крупных узлов и агрегатов. В наше время многим становится недоступен такой ремонт, надо быть лояльнее, выполнять замену мелких частей узлов, имею ввиду опрессовку шаровой.
В целом, хороший сервис, обслуживание на высоте.
Ухитрилась где-то пробить глушитель, поехала к ним менять. Там очень быстро отыскали новый, на машину поставили и отдали мне - теперь стоит новый глушитель, ездить можно, это главное....
Ухитрилась где-то пробить глушитель, поехала к ним менять. Там очень быстро отыскали новый, на машину поставили и отдали мне - теперь стоит новый глушитель, ездить можно, это главное....
Ухитрилась где-то пробить глушитель, поехала к ним менять. Там очень быстро отыскали новый, на машину поставили и отдали мне - теперь стоит новый глушитель, ездить можно, это главное.
Работы по тех обслуживанию выполнили без проблем. Вместе с Т/о заявил скрежет при повороте руля. Мастер проехал вместе со мной, послушал. Предположили, что вышел из строя насос гидроусилителя руля. Посмотрели с...
Работы по тех обслуживанию выполнили без проблем. Вместе с Т/о заявил скрежет при повороте руля. Мастер проехал вместе со мной, послушал. Предположили, что вышел из строя насос гидроусилителя руля. Посмотрели с...
Работы по тех обслуживанию выполнили без проблем. Вместе с Т/о заявил скрежет при повороте руля. Мастер проехал вместе со мной, послушал. Предположили, что вышел из строя насос гидроусилителя руля. Посмотрели стоимость замены, очень высокая.
Тогда мастер предложил попробовать заменить жидкость гидроусилителя. Я согласился попробовать этот вариант. Действительно, помогло. Пока посторонних звуков нет, работает исправно. Этот способ сэкономил мне приличную сумму денег.
Благодарен мастеру, что он не стал навязывать замену насоса, а отнесся ко мне по-человечески.
Бдительность, внимание и ответственность к работе. Понравилась работа мастера кузовного цеха Дениса Артемова и мастера приемщика слесарного сервиса Шепотатьева Сергея. Все понятно и доступно объяснили и продемон...
Бдительность, внимание и ответственность к работе. Понравилась работа мастера кузовного цеха Дениса Артемова и мастера приемщика слесарного сервиса Шепотатьева Сергея. Все понятно и доступно объяснили и продемон...
Бдительность, внимание и ответственность к работе. Понравилась работа мастера кузовного цеха Дениса Артемова и мастера приемщика слесарного сервиса Шепотатьева Сергея. Все понятно и доступно объяснили и продемонстрировали. У меня есть накопительная карта с бонусами, но разрешили списать только 3 000 бонусов, а хотелось бы больше. При ремонте выдали подменный автомобиль. Ремонтом доволен.
Все хорошо. Работа мастеров устраивает. Хотелось бы чтобы больше баллов можно было тратить с дисконтной карты и постоянным клиентам какие-то дополнительные привилегии. Приятно, что к дню рождения начисляют на ка...
Все хорошо. Работа мастеров устраивает. Хотелось бы чтобы больше баллов можно было тратить с дисконтной карты и постоянным клиентам какие-то дополнительные привилегии. Приятно, что к дню рождения начисляют на ка...
Все хорошо. Работа мастеров устраивает. Хотелось бы чтобы больше баллов можно было тратить с дисконтной карты и постоянным клиентам какие-то дополнительные привилегии. Приятно, что к дню рождения начисляют на карту баллы. Побольше скидок и акций на обслуживание и запчасти, остальное все нравится, езжу не первый год.